近日，宜昌聯(lián)通以 “精準(zhǔn)服務(wù)破難題，協(xié)同賦能促升級” 為導(dǎo)向，圍繞一家職教中心 “雙優(yōu)” 建設(shè)需求，推出全流程、定制化服務(wù)舉措，用專業(yè)服務(wù)為學(xué)校數(shù)智化發(fā)展保駕護航。

在需求對接階段，宜昌聯(lián)通組建專項服務(wù)小組，開展調(diào)研服務(wù)。團隊先后 3 次深入職教中心教學(xué)區(qū)、實訓(xùn)基地，與教師、學(xué)生、管理人員面對面交流，細致梳理出跨校教研不暢、實訓(xùn)技術(shù)支撐不足、教學(xué)數(shù)據(jù)分散等 6 項核心需求，并形成需求清單與服務(wù)臺賬，確保服務(wù)精準(zhǔn)對標(biāo)。

針對學(xué)校特色需求，宜昌聯(lián)通提供 “一對一” 定制服務(wù)�？紤]到農(nóng)業(yè)縣域特點，服務(wù)團隊聯(lián)合技術(shù)專家，量身設(shè)計智慧農(nóng)業(yè)實訓(xùn)技術(shù)服務(wù)方案，不僅提供低時延傳輸技術(shù)支持，還配套專屬技術(shù)顧問，隨時解答實訓(xùn)過程中的技術(shù)問題；針對智慧教室建設(shè)，團隊結(jié)合教學(xué)場景，優(yōu)化設(shè)備配置方案，從終端選型到系統(tǒng)調(diào)試全程跟進，確保設(shè)備與教學(xué)需求高度適配。

在協(xié)同服務(wù)方面，宜昌聯(lián)通積極搭建 “政企校” 三方溝通橋梁。主動聯(lián)動一家縣相關(guān)部門與本地龍頭企業(yè)，組織專題對接會 2 場，協(xié)助學(xué)校鏈接企業(yè)資源，推動 “互聯(lián)網(wǎng) + 職業(yè)教育” 特色課程開發(fā)；同時建立月度溝通機制，及時反饋服務(wù)進展，收集學(xué)校意見，動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

此外，宜昌聯(lián)通還推出 “長效售后” 服務(wù)承諾。方案落地后，將提供 7×24 小時技術(shù)支持服務(wù)，定期開展設(shè)備巡檢與技術(shù)培訓(xùn)，確保數(shù)智化設(shè)備穩(wěn)定運行，持續(xù)為一家職教中心 “雙優(yōu)” 建設(shè)提供可靠服務(wù)保障，助力學(xué)校實現(xiàn)教學(xué)、實訓(xùn)、管理全方位升級。

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