“有了聯(lián)通的智慧系統(tǒng)，退役軍人信息查詢、政策通知都方便多了！” 近日，退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)對(duì)宜昌聯(lián)通的服務(wù)贊不絕口。此前，服務(wù)站因信息管理分散、聯(lián)絡(luò)效率低，給退役軍人服務(wù)工作帶來(lái)不便。

宜昌聯(lián)通得知情況后，迅速組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)地調(diào)研。針對(duì)服務(wù)站需求，團(tuán)隊(duì)定制專屬解決方案：為服務(wù)站搭建 “退役軍人信息管理平臺(tái)”，整合人員檔案、政策文件等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息一鍵查詢；開(kāi)通專屬通信通道，確保政策通知、活動(dòng)邀約能精準(zhǔn)快速傳達(dá)至退役軍人手中。考慮到部分退役軍人年齡較大，對(duì)線上操作不熟悉，聯(lián)通團(tuán)隊(duì)還上門開(kāi)展培訓(xùn)，手把手教服務(wù)站工作人員使用系統(tǒng)，同時(shí)簡(jiǎn)化平臺(tái)操作流程，設(shè)置清晰導(dǎo)航標(biāo)識(shí)。此外，宜昌聯(lián)通還為服務(wù)站提供 “7×24 小時(shí)” 技術(shù)支持，安排專人定期上門維護(hù)設(shè)備。

截至目前，服務(wù)站借助聯(lián)通服務(wù)，已高效完成退役軍人信息更新、政策宣講等工作。未來(lái)宜昌聯(lián)通會(huì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，助力退役軍人服務(wù)站工作更高效、更貼心。

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