近日，宜昌聯(lián)通聚焦家具商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的服務(wù)需求，主動(dòng)開(kāi)啟 “定制化服務(wù)” 模式，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入開(kāi)展需求調(diào)研，以高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，贏得合作方高度認(rèn)可。

在服務(wù)籌備階段，宜昌聯(lián)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，詳細(xì)了解其在商戶通信保障、客戶流量管理、線上營(yíng)銷支持等方面的訴求。團(tuán)隊(duì)成員多次實(shí)地走訪居然之商場(chǎng)，記錄不同區(qū)域的通信使用情況，分析運(yùn)營(yíng)中的服務(wù)痛點(diǎn)。針對(duì)居然之提出的 “保障商戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、助力線上引流” 需求，團(tuán)隊(duì)結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，從服務(wù)響應(yīng)機(jī)制、技術(shù)支持保障、專屬權(quán)益配套三方面制定方案，承諾 24 小時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障，定期上門(mén)檢測(cè)通信設(shè)備，并提供線上宣傳資源對(duì)接服務(wù)。

服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié)，確保方案落地見(jiàn)效。家具商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示：“宜昌聯(lián)通的服務(wù)很專業(yè)，不僅精準(zhǔn)把握我們的需求，還能快速落實(shí)，為我們解決了不少運(yùn)營(yíng)難題。”

未來(lái)，宜昌聯(lián)通將持續(xù)優(yōu)化對(duì)居然之的服務(wù)，建立長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)接機(jī)制，同時(shí)將此次服務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的定制化服務(wù)。

(新媒體責(zé)編：wa123)