以“我為群眾辦實事”為導(dǎo)向，黃岡聯(lián)通將優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)深植鄉(xiāng)村沃土，聚焦鄉(xiāng)村振興需求，用數(shù)字化力量打通服務(wù)“最后一公里”，為農(nóng)村發(fā)展注入通信動能。

下鄉(xiāng)調(diào)研中，聯(lián)通服務(wù)團(tuán)隊精準(zhǔn)捕捉到偏遠(yuǎn)村落的通信痛點：網(wǎng)絡(luò)信號弱導(dǎo)致視頻通話頻繁中斷，老年村民面對智能設(shè)備束手無策。針對問題，團(tuán)隊迅速推出“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化+技能培訓(xùn)+專屬服務(wù)”三維方案——增設(shè)通信基站實現(xiàn)4G、5G信號全域覆蓋；開展“數(shù)字助老”公益課堂，手把手教村民手機支付、線上掛號等實用技能；推出大流量、長通話的惠民套餐，建立“一對一”服務(wù)通道，確保問題即時響應(yīng)。

“現(xiàn)在看孫子的視頻特別清楚，還學(xué)會手機買藥，聯(lián)通服務(wù)太貼心！”村民的真切感慨，是服務(wù)成效的生動注腳。數(shù)據(jù)顯示，此次升級讓當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋率提升至98%，村民通信問題解決率達(dá)100%，在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程務(wù)工咨詢等需求得到充分滿足。

秉持“用戶至上”理念，黃岡聯(lián)通以央企擔(dān)當(dāng)筑牢鄉(xiāng)村通信保障網(wǎng)。未來，將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新升級服務(wù)，用更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦，書寫為民辦實事的新篇章。

(新媒體責(zé)編：wa123)