近日，黃岡聯(lián)通將服務(wù)陣地延伸至團(tuán)風(fēng)縣八方小區(qū)，一場(chǎng)“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”主題進(jìn)社區(qū)活動(dòng)溫情上演。從智能手機(jī)教學(xué)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，從業(yè)務(wù)辦理到問(wèn)題答疑，全方位的貼心服務(wù)不僅解決了居民的通信難題，更贏得了全社區(qū)的一致贊譽(yù)。

針對(duì)社區(qū)老年居民智能手機(jī)使用不便的痛點(diǎn)，黃岡聯(lián)通志愿工作者主動(dòng)開(kāi)展“一對(duì)一”上門幫扶。他們放慢語(yǔ)速、反復(fù)示范，手把手教老人操作微信視頻通話與子女連線，細(xì)致講解網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)保查詢等實(shí)用功能，用耐心驅(qū)散老人的“數(shù)字焦慮”。“以前只會(huì)接電話，現(xiàn)在能隨時(shí)和外地孫子視頻，多虧了聯(lián)通的小姑娘。”剛學(xué)會(huì)視頻通話的張大爺笑得合不攏嘴。

網(wǎng)絡(luò)暢通是居民的核心需求。聯(lián)通技術(shù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備，為居民提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與優(yōu)化服務(wù)，逐戶排查線路故障，精準(zhǔn)解決網(wǎng)絡(luò)卡頓、信號(hào)弱等問(wèn)題，讓高清觀影、在線辦公不再“掉鏈子”�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的服務(wù)站更是便捷高效，業(yè)務(wù)咨詢、套餐辦理等服務(wù)一站式完成，省去居民跑腿麻煩。

此次活動(dòng)，黃岡聯(lián)通以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，用專業(yè)與溫度拉近與居民的距離，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)帶來(lái)的便利，也讓“聯(lián)通好服務(wù)”的品牌形象深深扎根民心。

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