近日,中國聯(lián)通營業(yè)廳大力開展“聯(lián)通客戶日”活動,通過實踐教學(xué)和防騙知識普及,幫助老年客戶掌握智能手機使用技能,跨越數(shù)字鴻溝,享受科技帶來的便利與溫暖。
活動于11月19日在中國聯(lián)通營業(yè)廳舉行,現(xiàn)場氛圍溫馨而有序。工作人員針對老年客戶常見的數(shù)字生活需求,設(shè)計了系統(tǒng)化的教學(xué)環(huán)節(jié),采用一對一指導(dǎo)方式耐心講解并演示智能手機的基本操作,包括線上支付、視頻通話、網(wǎng)上購物等實用功能,以及通過手機應(yīng)用程序查詢和繳納話費的步驟。教學(xué)過程中,工作人員不僅注重一步一步來,亦反復(fù)強調(diào)安全注意事項,確保老年客戶能夠獨立、自信地應(yīng)用所學(xué)技能。這種手把手的互動模式,讓參與者在輕松環(huán)境中逐步克服對智能設(shè)備的陌生感,有效提升了數(shù)字素養(yǎng)。除了基礎(chǔ)操作教學(xué),活動還特別設(shè)置了防騙知識普及環(huán)節(jié)。工作人員結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的電信詐騙案例,詳細分析了刷單詐騙和理財詐騙的常見手法,并通過互動問答形式,幫助老年客戶識別風(fēng)險、增強防范意識。
活動中,現(xiàn)場成功演示了所學(xué)操作,其熟練表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場人員的一致肯定。中國聯(lián)通通過此次助老活動,不僅有效解決了老年客戶在數(shù)字生活中的種種實際困難,也傳遞了深切的央企關(guān)懷。未來,中國聯(lián)通將繼續(xù)深化此類惠民舉措,定期開展多樣化活動,為老年客戶提供持續(xù)支持,助力他們更好地融入數(shù)字時代,安享幸福晚年。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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