清晨的陽光透過薄霧灑在通山縣洪港鎮(zhèn)西坑村的青瓦白墻上,陳女士站在院壩里頻頻望向村口。自從上周辦理了千兆寬帶升級,家里的電視卻時?D,陽臺角落的信號更是時斷時續(xù)。當穿著工裝的智家工程師華鋒背著工具箱出現在石階路口時,她快步迎了上去。
“師傅您可算來了!”陳女士把華鋒引進屋里,茶幾上早已擺好了溫水。這個有著兩個孩子的家庭,丈夫在外務工,她獨自照顧老人和上學的孩子,"孩子上網課要占帶寬,老人想看戲曲頻道,我晚上想跟丈夫視頻,這網絡一卡,啥都耽誤。"華鋒沒有立刻打開工具箱,而是拿出筆記本仔細記錄:電視卡頓多發(fā)生在傍晚六點后,陽臺信號弱導致智能門鎖偶爾離線,手機連接WiFi時會頻繁切換基站信號。在客廳中央,華鋒打開光功率計,數值顯示-18dBm的正常范圍讓他排除了光纖線路問題。當檢測到路由器LAN口時,儀器屏幕上跳動的"100Mbps"紅色數字揭示了癥結。"您家這臺路由器還是五年前的百兆型號,"他蹲下身指著設備底部的參數標簽,"就像給高速公路裝了個普通門鎖,再好的車也跑不起來。"陳女士這才注意到,路由器一直被塞在電視柜深處,四周堆滿了孩子的玩具。
更換千兆路由器的過程只用了十分鐘,但華鋒特意將設備移到客廳吊柜的中層位置。"這里距離各個房間都是直線距離,"他打開手機WiFi分析儀演示,信號強度從之前的-75dBm提升至-52dBm,"現在您在陽臺澆花時刷視頻,信號也不會斷了。"調試電視時,他發(fā)現系統版本停留在2022年,后臺運行著12個冗余進程。"智能電視就像小電腦,得定期清理緩存。"華鋒一邊操作遙控器升級固件,一邊講解4K視頻需要的帶寬配置,當電視屏幕恢復流暢播放時,陳女士忍不住伸手觸摸屏幕:"這么快就處理好了,這效率真高呀!"
在隨后的半小時里,華鋒教陳女士使用聯通APP進行網速測試,設置孩子上網的時段管理,還演示了如何用語音助手控制智能家居設備。臨行前,華鋒在門框上貼了張服務卡片,上面手寫著片區(qū)維護電話。村口的電線桿上,新架設的光纜在陽光下泛著銀光,遠處的基站鐵塔正在進行5G天線調試。咸寧聯通目前已完成全縣多個行政村的千兆網絡改造,像華鋒這樣的工程師團隊每月要處理超過300起家庭網絡優(yōu)化需求。當陳女士晚上用視頻電話向丈夫展示流暢的4K畫質時,山村里亮起的萬家燈火中,又一個家庭邁入了數字生活的新門檻。
(新媒體責編:wa123)
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