“師傅，我家客廳的WiFi信號(hào)總是不穩(wěn)定，這次二次光改能徹底解決嗎？”利川飛洋華府小區(qū)的中心步道上，居民張阿姨拉著聯(lián)通智家工程師的手，滿懷期待地問道。近日，恩施聯(lián)通利川分公司“智慧家庭服務(wù)日”活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，不僅為居民提供千兆網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)，還開展了消防安全知識(shí)宣傳，讓冬日的社區(qū)洋溢著濃濃暖意。

活動(dòng)當(dāng)天，小區(qū)步道兩側(cè)掛滿了醒目的紅色橫幅，上面寫著“千兆光改，光纖到房間，處處滿千兆”“關(guān)注消防，遠(yuǎn)離火災(zāi)，共建美好家園”等標(biāo)語，吸引了眾多居民駐足圍觀。聯(lián)通工作人員在咨詢臺(tái)前忙碌著，桌上整齊擺放著光改政策手冊(cè)和消防知識(shí)折頁，智家工程師們背著工具包，隨時(shí)準(zhǔn)備為居民上門檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)�，F(xiàn)場(chǎng)布置溫馨而有序，處處彰顯著企業(yè)的用心與專業(yè)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，剛辦理完網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的李先生興奮地說：“以前家里的WiFi一到臥室就‘卡殼’，現(xiàn)在光纖直接拉到每個(gè)房間，孩子上網(wǎng)課、老人看視頻都順暢多了。”他特別提到，工作人員不僅免費(fèi)上門布線，還幫他優(yōu)化了路由器的位置，并耐心講解了千兆網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)細(xì)致周到。此外，工作人員還向他普及了冬季消防安全知識(shí)，讓他感到十分貼心。

為了讓居民們更直觀地了解消防安全的重要性，活動(dòng)特別邀請(qǐng)了消防志愿者進(jìn)行滅火器使用演示，并詳細(xì)講解了冬季用電、用氣的安全注意事項(xiàng)。聯(lián)通利川分公司經(jīng)理表示：“很多老年居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉，同時(shí)也容易忽略消防細(xì)節(jié)。我們將網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與消防安全宣傳相結(jié)合，就是希望能真正解決居民的實(shí)際問題，提升他們的生活品質(zhì)和安全意識(shí)。”

活動(dòng)當(dāng)天，聯(lián)通團(tuán)隊(duì)共為20戶居民完成了網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)，15戶居民辦理了二次光改，發(fā)放消防宣傳資料80余份。居民王奶奶拿著剛領(lǐng)到的消防折頁，連連稱贊：“既升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)，又學(xué)到了消防知識(shí)，這樣的活動(dòng)我們歡迎！工作人員還幫我檢查了家里的插座安全，心里踏實(shí)多了。”

截至當(dāng)天下午，飛洋華府小區(qū)的千兆光改工作已完成60%，聯(lián)通團(tuán)隊(duì)表示將繼續(xù)駐點(diǎn)服務(wù)，為居民提供“網(wǎng)絡(luò)+安全”的一站式服務(wù)體驗(yàn)，讓千兆網(wǎng)速與安全保障一起走進(jìn)每戶家庭。

中國(guó)聯(lián)通始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過深入社區(qū)、貼近用戶的方式，不僅為千家萬戶帶來更快捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，更用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，守護(hù)居民的安全與幸福。正如張阿姨所說：“這次活動(dòng)不僅解決了網(wǎng)絡(luò)問題，還讓我們學(xué)到了實(shí)用的安全知識(shí)，真是‘暖到了心坎里’！”

(新媒體責(zé)編：wa123)