初冬寒潮降臨,黃岡市民室內(nèi)活動激增,家庭網(wǎng)絡成為遠程辦公、在線教育的“剛需”。為應對低溫天氣帶來的網(wǎng)絡挑戰(zhàn),黃岡聯(lián)通啟動“暖冬守護”專項服務行動,組織智家工程師團隊提供快速上門服務,用專業(yè)技術確保市民在寒冬盡享順暢數(shù)字生活。
“全家宅家上網(wǎng),Wi-Fi突然卡頓,聯(lián)系聯(lián)通后不到兩小時工程師就到了!”家住黃州陽光麗景小區(qū)的李先生點贊道。低溫易導致老舊網(wǎng)絡設備、線路接口不穩(wěn)定,疊加密集上網(wǎng)需求,初冬往往成為網(wǎng)絡故障高發(fā)期。對此,黃岡聯(lián)通優(yōu)化派單系統(tǒng)并增派人力,承諾“城區(qū)2小時響應、快速上門”,全力縮短用戶等待時間。
智家工程師上門后提供“一站式”解決方案:全方位檢測光貓、路由器等設備定位問題根源,結合戶型調(diào)整信號覆蓋,為大戶型家庭定制Mesh組網(wǎng)方案實現(xiàn)Wi-Fi無死角,還會傳授防蹭網(wǎng)、設備維護等實用技巧。“不僅修好了故障,還幫我優(yōu)化了全屋網(wǎng)絡,現(xiàn)在孩子上網(wǎng)課、我們刷視頻都特別流暢。”剛接受服務的張女士說道。
據(jù)了解,此次“暖冬守護”行動是黃岡聯(lián)通主動服務的縮影。公司將持續(xù)以“及時、專業(yè)、可靠”的標準,把網(wǎng)絡保障融入冬日服務,用技術實力筑牢數(shù)字生活防線,成為市民信賴的智慧生活伙伴。
(新媒體責編:wa123)
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