“手機(jī)現(xiàn)在反應(yīng)快多了，還學(xué)會(huì)了怎么防詐騙，真是太感謝你們了！”近日，在麻城市某小區(qū)內(nèi)，剛體驗(yàn)完服務(wù)的居民李女士對(duì)黃岡聯(lián)通麻城分公司的工作人員連連稱贊。當(dāng)天，該公司在此開展暖心服務(wù)活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)送到居民家門口，贏得一片好評(píng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在小區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)，一邊為居民免費(fèi)進(jìn)行家庭網(wǎng)速測(cè)試，一邊耐心解答大家在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的各類問題。針對(duì)不少居民反映的手機(jī)卡頓問題，技術(shù)人員逐一檢查設(shè)備，通過清理緩存垃圾、卸載無用軟件、關(guān)閉后臺(tái)冗余程序等方式，讓手機(jī)“重獲新生”。

考慮到老年群體易受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害，工作人員還主動(dòng)為居民手機(jī)安裝防詐功能軟件，結(jié)合典型案例講解詐騙識(shí)別技巧，提醒大家守護(hù)好“錢袋子”。對(duì)于行動(dòng)不便的老人和特殊家庭，服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)，細(xì)致排查室內(nèi)網(wǎng)線老化、接口松動(dòng)等隱患，精準(zhǔn)調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確保用戶家中網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定、使用安全。

此次活動(dòng)讓居民足不出戶就享受到專業(yè)便捷的通信服務(wù)。黃岡聯(lián)通麻城分公司負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦用戶需求，常態(tài)化開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障和貼心的服務(wù)舉措，為用戶打造安全、舒心的通信環(huán)境，切實(shí)提升群眾的獲得感與滿意度。

(新媒體責(zé)編：wa123)