“陌生來電說涉案，掛斷電話找公安；客服退款要共享，直接拉黑別商量！”近日，湖北荊州觀音垱鎮(zhèn)花園村的文化廣場上熱鬧非凡，荊州聯(lián)通“銀發(fā)守護”志愿服務(wù)隊正用朗朗上口的口訣，為村里的老人們送上一堂生動實用的反詐公開課，將防騙指南精準送到老年群體身邊。

隨著智能技術(shù)普及，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，“冒充公檢法辦案”“虛假養(yǎng)老投資”“仿冒客服退款”“親情緊急求助”等騙局頻頻瞄準防范意識較弱、信息獲取渠道較窄的老年群體，守護老人的“錢袋子”成為民生關(guān)切。荊州聯(lián)通踐行“人民郵電為人民”的初心使命，聚焦鄉(xiāng)村老年群體反詐需求，主動聯(lián)動花園村村委會，組建由黨員骨干、智慧家庭工程師組成的志愿服務(wù)隊，開展“反詐護老進鄉(xiāng)村”專項活動，用“接地氣”的方式筑牢鄉(xiāng)村防騙防線。

活動現(xiàn)場，志愿者們結(jié)合近期高發(fā)的老年詐騙典型案例，用方言化的通俗表達，逐一拆解各類騙局的套路特點：從“公檢法不會電話辦案，更無安全賬戶”的核心提醒，到“遠程共享屏幕=泄露隱私”的風(fēng)險警示，再到“高收益理財多是陷阱”的理性勸導(dǎo)，把專業(yè)反詐知識轉(zhuǎn)化為老人聽得懂、記得住的家常話。為強化實戰(zhàn)識別能力，現(xiàn)場還設(shè)置了“模擬詐騙來電”互動環(huán)節(jié)，志愿者扮演騙子撥打“涉案通知”“退款理賠”等電話，引導(dǎo)老人現(xiàn)場演練應(yīng)對方法，專員即時點評糾錯，幫助大家掌握“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐三原則。

考慮到老年人的使用習(xí)慣，志愿服務(wù)隊還準備了圖文并茂的《老年人防騙手冊》，將“防騙六招”等核心要點清晰呈現(xiàn)，方便老人隨時翻閱學(xué)習(xí)。同時，志愿者們手把手協(xié)助老人下載安裝“國家反詐中心”APP，開啟來電預(yù)警和短信攔截功能，講解手機安全設(shè)置技巧，關(guān)閉“允許安裝未知來源應(yīng)用”等高危選項，清理可疑軟件，從技術(shù)層面筑牢防護屏障。針對部分老人提出的“收到陌生短信怎么辦”“手機轉(zhuǎn)賬怎么設(shè)限額”等問題，志愿者們一對一耐心解答，現(xiàn)場指導(dǎo)操作，讓服務(wù)既有溫度又有實效。

“以前總接到陌生電話說能領(lǐng)補貼，現(xiàn)在知道都是騙局了！聯(lián)通的同志講得細、教得實，還幫我手機裝了防護軟件，心里踏實多了！”72歲的張大爺拿著防騙手冊，連連為活動點贊�；▓@村村委會負責(zé)人表示，此次活動精準對接了鄉(xiāng)村老人的實際需求，有效填補了農(nóng)村地區(qū)反詐宣傳的薄弱環(huán)節(jié)，希望未來能開展更多此類惠民服務(wù)。

據(jù)悉，此次花園村反詐宣傳是荊州聯(lián)通“銀發(fā)守護”系列活動的重要一站。下一步，湖北荊州聯(lián)通將持續(xù)深化“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”模式，把反詐宣傳與鄉(xiāng)村振興工作相結(jié)合，推動“反詐課堂”走進更多鄉(xiāng)村社區(qū)，通過常態(tài)化、精準化、通俗化的宣傳服務(wù)，聯(lián)動社會多方力量織密老年群體防騙保護網(wǎng)，用實際行動守護好老年人的幸福晚年，為平安鄉(xiāng)村建設(shè)注入通信力量。

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