華銘廣場(chǎng)作為荊門(mén)市大型住宅小區(qū)，入住率高、居民密度大，日常高清視頻、在線辦公、智能家居聯(lián)動(dòng)等用網(wǎng)需求頻繁，尤其早晚高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)并發(fā)壓力突出，部分樓棟高層、地下車庫(kù)、電梯等區(qū)域曾存在信號(hào)弱、卡頓掉線等問(wèn)題，影響居民生活品質(zhì)。為切實(shí)解決民生用網(wǎng)痛點(diǎn)，荊門(mén)電信與荊門(mén)聯(lián)通深化“共建共享共維共優(yōu)”合作機(jī)制，聚焦住宅小區(qū)高并發(fā)通信需求，通過(guò)聯(lián)合組建專項(xiàng)小組、精準(zhǔn)制定分區(qū)域測(cè)試方案等務(wù)實(shí)舉措，完成華銘廣場(chǎng)全面拉網(wǎng)測(cè)試與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場(chǎng)景信號(hào)質(zhì)的飛躍，為居民打造了流暢穩(wěn)定的通信環(huán)境。

此次網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)行動(dòng)，荊門(mén)電聯(lián)組建專項(xiàng)工作組，由雙方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及社區(qū)對(duì)接專員組成，建立“每日溝通、每周復(fù)盤(pán)”的協(xié)同機(jī)制。工作組前期深入小區(qū)走訪調(diào)研，通過(guò)與物業(yè)座談等方式，精準(zhǔn)收集120余條用網(wǎng)訴求，重點(diǎn)梳理出高層信號(hào)衰減、地下車庫(kù)無(wú)覆蓋、電梯內(nèi)通話中斷、高峰時(shí)段網(wǎng)速卡頓等核心問(wèn)題。結(jié)合小區(qū)樓棟分布、戶型結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，專項(xiàng)小組制定分區(qū)域、分場(chǎng)景測(cè)試方案，將小區(qū)劃分為高層住宅區(qū)、多層住宅區(qū)、地下車庫(kù)、電梯轎廂、小區(qū)公共活動(dòng)區(qū)五大測(cè)試單元，明確各區(qū)域測(cè)試重點(diǎn)與責(zé)任分工，確保測(cè)試無(wú)死角、數(shù)據(jù)無(wú)偏差。

拉網(wǎng)測(cè)試階段，專項(xiàng)小組投入專業(yè)測(cè)試設(shè)備6套，采用“步行測(cè)試+定點(diǎn)采樣”相結(jié)合的方式，對(duì)五大區(qū)域開(kāi)展3輪全覆蓋DT/CQT測(cè)試。針對(duì)高層樓棟，重點(diǎn)檢測(cè)信號(hào)穿透能力與抗干擾性;對(duì)地下車庫(kù)和電梯，著重排查信號(hào)覆蓋盲區(qū);在居民活動(dòng)密集的廣場(chǎng)、綠化帶等區(qū)域，重點(diǎn)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)并發(fā)承載能力。測(cè)試中采集4G/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋強(qiáng)度、傳輸速率、時(shí)延、掉話率等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位5處信號(hào)薄弱點(diǎn)，形成詳細(xì)的問(wèn)題清單與數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為后續(xù)優(yōu)化工作提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

優(yōu)化實(shí)施過(guò)程中，荊門(mén)電聯(lián)依托共建共享資源優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)施策、協(xié)同攻堅(jiān)。硬件升級(jí)方面，整合雙方基站資源，在小區(qū)新增5G微站3個(gè)，采用小型化、隱蔽式美化天線，適配小區(qū)居住環(huán)境;針對(duì)高層樓棟信號(hào)衰減問(wèn)題，調(diào)整周邊宏基站天線傾角與發(fā)射功率，增強(qiáng)信號(hào)穿透性;為地下車庫(kù)和電梯量身定制室分系統(tǒng)，新增分布式天線21套，徹底解決盲區(qū)覆蓋問(wèn)題。軟件優(yōu)化層面，共享核心頻譜資源，啟用2CC載波聚合技術(shù)，整合2.1GHz與3.5GHz頻段優(yōu)勢(shì)，將單用戶5G下行峰值速率提升至375Mbps，較優(yōu)化前提升3倍;建立高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡機(jī)制，實(shí)時(shí)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，確保早晚用網(wǎng)高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)接入成功率保持在99.9%以上。

聯(lián)合優(yōu)化方案實(shí)施后，荊門(mén)電聯(lián)對(duì)小區(qū)開(kāi)展全面復(fù)測(cè)，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升：重點(diǎn)區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%，RSRP均值提升至-64dBm，SINR值穩(wěn)定在31以上，掉話率降至0.1%以下。如今，華銘廣場(chǎng)居民在高層家中刷短視頻、在線辦公流暢無(wú)卡頓，地下車庫(kù)內(nèi)可正常接打電話、導(dǎo)航定位，電梯里視頻通話清晰穩(wěn)定，智能家居設(shè)備聯(lián)動(dòng)響應(yīng)迅速。居民反饋顯示，網(wǎng)絡(luò)投訴量較優(yōu)化前下降95%，滿意度大幅提升，不少居民為荊門(mén)電聯(lián)的民生服務(wù)舉措點(diǎn)贊。

此次華銘廣場(chǎng)住宅小區(qū)信號(hào)升格，是荊門(mén)電聯(lián)深化共建共享共維共優(yōu)、保障民生用網(wǎng)需求的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)聯(lián)合組建專項(xiàng)小組、制定分區(qū)域測(cè)試方案等高效協(xié)作舉措，實(shí)現(xiàn)資源集約利用，更以高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)切實(shí)提升了居民生活幸福感。下一步，荊門(mén)電聯(lián)將持續(xù)聚焦居民生活核心場(chǎng)景，拓展共建共享范圍，不斷完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提升服務(wù)效能，以優(yōu)質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)賦能民生改善，為荊門(mén)城市數(shù)字化建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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