晚九點半，荊門某小區(qū)電梯里，提著橙色工具包的聯(lián)通工程師李師傅格外顯眼——剛修完一戶網絡，他額頭還掛著薄汗。“師傅還不下班？”同乘業(yè)主問。“還有兩單，得趕在睡前弄好，不耽誤人家明天用。”這句樸實的話，正是聯(lián)通裝維團隊的夜間日常。

對荊門聯(lián)通而言，網絡服務從無“下班時間”。當多數(shù)人歸家休憩，裝維團隊的“夜間作戰(zhàn)”才剛進入關鍵時段。手機24小時待命，工具包隨時備好，只為兌現(xiàn)“故障不過夜”的承諾。

李師傅這天的第八單，是錦繡家園張女士的報障。“孩子明天上網課，網突然斷了，急得直哭。”傍晚六點接到工單時，張女士聲音都帶顫。剛處理完上一戶的李師傅，啃著面包就往這邊趕。

套好鞋套進門，李師傅把工具包放在腳墊上，用光功率計測了兩分鐘就定位問題：“入戶光纖接頭松了，重新接下就行。”

見客廳里孩子在寫作業(yè)，李師傅特意放輕動作，把熔接設備挪到陽臺避免強光干擾，用扎帶輕輕固定好線路。二十分鐘后，網絡恢復，張女士點開網課頁面，流暢的畫面讓她長舒氣：“太感謝了，不然孩子上課都成問題。”

剛出門，李師傅的手機又響了——銀河廣場商戶劉老板的收銀系統(tǒng)斷網，營業(yè)額都沒法統(tǒng)計。“您別急，二十分鐘到。”掛了電話，他往工具包塞上新分光器配件，這是他憑經驗備好的。

電梯里的偶遇，就發(fā)生在去劉老板店的路上。業(yè)主拍下他的身影發(fā)朋友圈，配文“聯(lián)通師傅辛苦了”，很快有鄰居評論：“上次我家深夜斷網，也是他修的，特別細致。”

到店后，李師傅發(fā)現(xiàn)是分光器過載。他踩著梯子鉆進狹小的天花板，汗滴在工具上也只抬手擦了擦。“您試試。”當收銀機順利打出小票，劉老板遞來水：“這么晚麻煩你，太不好意思了。”李師傅擺擺手：“能解決問題就好。”

這樣的夜晚，對荊門聯(lián)通裝維團隊早已是常態(tài)。他們帶著強光手電和靜音工具，提前與用戶敲定時間，爬老舊樓梯時腳步輕得像貓。除了修故障，還會趁夜間做線路優(yōu)化，避免影響白天用戶使用。

從華燈初上到夜深人靜，荊門聯(lián)通的工程師們用腳步丈量街巷，用工具守護通暢。他們晚歸的身影背后，是用戶清晨連上網的安心。這份“服務不打烊”的堅守，便是荊門聯(lián)通對每一位用戶最實在的承諾。

(新媒體責編：wa123)