“媽，您在澆花呢？今天天氣好，記得多曬會(huì)兒太陽。”遠(yuǎn)在廣東工作的李先生對(duì)著手機(jī)屏幕輕聲說道，屏幕里，荊門沙洋后港老家的母親正笑著點(diǎn)頭。這跨越百公里的即時(shí)互動(dòng)，全靠荊門聯(lián)通“沃家神眼”搭建的親情橋梁。

對(duì)常年在外的子女來說，獨(dú)居長輩的日常是最大的牽掛。“沃家神眼”服務(wù)，不是冰冷的監(jiān)控設(shè)備，而是集安裝調(diào)試、功能教學(xué)、后續(xù)保障于一體的暖心方案，用科技幫子女把關(guān)愛送進(jìn)家門。

李先生為母親申請(qǐng)服務(wù)的第二天，荊門聯(lián)通后港營業(yè)廳店長張小勤和智家工程師小陳就帶著設(shè)備上門了。“阿姨，咱們先看看哪兒裝最合適。”張小勤跟著林母走遍客廳臥室，最終選定了客廳陽臺(tái)的位置——既能看到門口動(dòng)靜，又能兼顧陽臺(tái)的綠植區(qū)域，還不影響日�；顒�(dòng)。

固定支架、連接網(wǎng)絡(luò)、調(diào)試畫面，智家?guī)煾档膭?dòng)作麻利又細(xì)致。安裝完成后，張小勤沒急著離開，而是坐在林母身邊，手把手教她用手機(jī)：“您看，點(diǎn)這個(gè)綠色按鈕是接電話，紅色是掛斷，李先生那邊說話，您直接應(yīng)就行。”怕老人記不住，她還在手機(jī)殼背面貼了簡易操作貼。

真正讓李先生安心的，是“沃家神眼”的移動(dòng)偵測功能。上周三，他收到APP推送的告警信息，點(diǎn)開畫面看到母親正扶著墻慢慢起身，臉色有些蒼白。他立刻用語音功能呼叫，得知母親只是有點(diǎn)頭暈，已經(jīng)坐下休息，隨后他聯(lián)系就近的親朋上門查看，確認(rèn)無大礙后，懸著的心才放下。

在荊門，還有許多家庭享受著這樣的守護(hù)。獨(dú)居的張大爺通過“沃家神眼”讓外地女兒看到自己澆花下棋的日常；上班族李女士用它隨時(shí)關(guān)注孩子放學(xué)回家的動(dòng)態(tài)。從設(shè)備選型到安裝教學(xué)，從故障排查到功能升級(jí)，荊門聯(lián)通的服務(wù)貫穿始終。

“沃家神眼”的鏡頭里，有柴米油鹽的日常，更有跨越距離的牽掛。荊門聯(lián)通用專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，把復(fù)雜的科技轉(zhuǎn)化為簡單的陪伴，讓每一位用戶都能感受到：科技雖遠(yuǎn)，關(guān)愛卻近在眼前。這便是荊門聯(lián)通以用戶需求為核心，用服務(wù)傳遞溫暖的最好證明。

(新媒體責(zé)編：wa123)