在恩施利川的一個寧靜小村落,張奶奶獨自居住,她的孫子遠在外地工作,平時只能通過電話聯系。然而,隨著智能手機的普及,視頻通話成為了更直觀的溝通方式,但張奶奶卻因不會使用而倍感失落。
利川聯通村級代辦點得知這一情況后,主動派出了經驗豐富的營業(yè)員小李上門服務。小李不僅為張奶奶詳細講解了智能手機的操作方法,還特別設置了視頻通話的快捷方式,并耐心教她如何與孫子進行視頻聊天。
經過一番努力,張奶奶終于成功與孫子進行了第一次視頻通話,看到屏幕上孫子的笑臉,她激動得熱淚盈眶:“聯通的服務真是貼心到家,讓我和孫子的距離更近了,感覺他就像在我身邊一樣。”
為了讓張奶奶能夠更加熟練地使用手機,小李還留下了詳細的使用手冊,并承諾定期回訪,確保她能夠順暢地與家人溝通。這一舉動讓張奶奶倍感溫暖,她逢人便說:“有了聯通的幫助,我現在也能和孫子‘面對面’說話了,聯通真是我們老年人的好幫手!”
(新媒體責編:wa123)
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