近日，中國聯(lián)通恩施市分公司在金易中央公園精心打造的“標(biāo)桿小區(qū)”全面建成，并通過初步驗收，標(biāo)志著恩施市在智慧社區(qū)建設(shè)和家庭數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域邁出了堅實一步。

統(tǒng)一形象，智慧體驗觸手可及

走進金易中央公園所在片區(qū)的聯(lián)通標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)店，統(tǒng)一規(guī)范的門頭、背景墻與智慧家庭演示區(qū)格外醒目。店內(nèi)不僅部署了先進的FTTR設(shè)備，搭建了全屋千兆WiFi體驗環(huán)境，更將寬視界、智能看家等豐富的家庭終端產(chǎn)品融入演示場景。此外，智家通通等AI算力終端也面向居民開放體驗，讓數(shù)字生活觸手可及。

宣傳全覆蓋，線上線下深度融合

在金易中央公園小區(qū)內(nèi)，聯(lián)通的宣傳以更貼心、更智能的方式融入居民生活。線下，在出入口、公告欄、廣場、樓道等關(guān)鍵點位，通過反詐宣傳、公益服務(wù)等形式，巧妙植入聯(lián)通的固定服務(wù)信息。線上，社區(qū)店及物業(yè)建立了固定的微信觸點，以服務(wù)為切入點，持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品介紹、使用技巧、社區(qū)活動等視頻與圖文內(nèi)容，并積極加入業(yè)主微信群，通過日�；�動與服務(wù)答疑，持續(xù)強化用戶連接，構(gòu)建起線上線下聯(lián)動的立體化宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

智慧平臺賦能，社區(qū)管理升級

恩施聯(lián)通在金易中央公園成功部署了智慧社區(qū)平臺，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)置換或服務(wù)模式，為小區(qū)帶來了實實在在的便利與安全。出入口門禁、道閘系統(tǒng)已投入使用，有效提升了安全管理水平。同時，根據(jù)小區(qū)家庭用戶實際需求，還提供智能監(jiān)控、動態(tài)安全識別、AI智能中臺等一系列智能化升級服務(wù)，并將平臺演示與宣傳陣地前移至物業(yè)中心，讓物業(yè)與居民直觀感受科技帶來的安心與便捷。

觸點網(wǎng)絡(luò)織密，服務(wù)無處不在

除了核心店面和平臺，一張無形的“輕觸點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也已鋪開。智家工程師為一線服務(wù)觸點，家庭網(wǎng)絡(luò)問題可隨時通過樓道口智家聯(lián)系方式進行網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)。同時，小區(qū)內(nèi)的便利店、快遞驛站等高頻消費場所也建立為合作商戶，顯性化的寬帶報裝宣傳材料，讓居民在日常生活場景中就能輕松獲取聯(lián)通服務(wù)信息。

金易中央公園標(biāo)桿小區(qū)的建成是恩施聯(lián)通深化城區(qū)寬帶包區(qū)運營、建強社區(qū)營銷服務(wù)隊伍的重要成果。恩施聯(lián)通將以此為契機，持續(xù)深耕責(zé)任小區(qū)，不斷探索和創(chuàng)新營銷服務(wù)模式，做好標(biāo)桿小區(qū)的常態(tài)化運營與迭代升級，推動社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為恩施市民開啟更加智慧、便捷、安全的高品質(zhì)數(shù)字生活新篇章。

(新媒體責(zé)編：wa123)