近日，中國(guó)聯(lián)通恩施市分公司在金易中央公園精心打造的“標(biāo)桿小區(qū)”全面建成，并通過(guò)初步驗(yàn)收，標(biāo)志著恩施市在智慧社區(qū)建設(shè)和家庭數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

統(tǒng)一形象，智慧體驗(yàn)觸手可及

走進(jìn)金易中央公園所在片區(qū)的聯(lián)通標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)店，統(tǒng)一規(guī)范的門(mén)頭、背景墻與智慧家庭演示區(qū)格外醒目。店內(nèi)不僅部署了先進(jìn)的FTTR設(shè)備，搭建了全屋千兆WiFi體驗(yàn)環(huán)境，更將寬視界、智能看家等豐富的家庭終端產(chǎn)品融入演示場(chǎng)景。此外，智家通通等AI算力終端也面向居民開(kāi)放體驗(yàn)，讓數(shù)字生活觸手可及。

宣傳全覆蓋，線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合

在金易中央公園小區(qū)內(nèi)，聯(lián)通的宣傳以更貼心、更智能的方式融入居民生活。線(xiàn)下，在出入口、公告欄、廣場(chǎng)、樓道等關(guān)鍵點(diǎn)位，通過(guò)反詐宣傳、公益服務(wù)等形式，巧妙植入聯(lián)通的固定服務(wù)信息。線(xiàn)上，社區(qū)店及物業(yè)建立了固定的微信觸點(diǎn)，以服務(wù)為切入點(diǎn)，持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品介紹、使用技巧、社區(qū)活動(dòng)等視頻與圖文內(nèi)容，并積極加入業(yè)主微信群，通過(guò)日�；�動(dòng)與服務(wù)答疑，持續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)連接，構(gòu)建起線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的立體化宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

智慧平臺(tái)賦能，社區(qū)管理升級(jí)

恩施聯(lián)通在金易中央公園成功部署了智慧社區(qū)平臺(tái)，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)置換或服務(wù)模式，為小區(qū)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利與安全。出入口門(mén)禁、道閘系統(tǒng)已投入使用，有效提升了安全管理水平。同時(shí)，根據(jù)小區(qū)家庭用戶(hù)實(shí)際需求，還提供智能監(jiān)控、動(dòng)態(tài)安全識(shí)別、AI智能中臺(tái)等一系列智能化升級(jí)服務(wù)，并將平臺(tái)演示與宣傳陣地前移至物業(yè)中心，讓物業(yè)與居民直觀(guān)感受科技帶來(lái)的安心與便捷。

觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)織密，服務(wù)無(wú)處不在

除了核心店面和平臺(tái)，一張無(wú)形的“輕觸點(diǎn)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也已鋪開(kāi)。智家工程師為一線(xiàn)服務(wù)觸點(diǎn)，家庭網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題可隨時(shí)通過(guò)樓道口智家聯(lián)系方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)。同時(shí)，小區(qū)內(nèi)的便利店、快遞驛站等高頻消費(fèi)場(chǎng)所也建立為合作商戶(hù)，顯性化的寬帶報(bào)裝宣傳材料，讓居民在日常生活場(chǎng)景中就能輕松獲取聯(lián)通服務(wù)信息。

金易中央公園標(biāo)桿小區(qū)的建成是恩施聯(lián)通深化城區(qū)寬帶包區(qū)運(yùn)營(yíng)、建強(qiáng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍的重要成果。恩施聯(lián)通將以此為契機(jī)，持續(xù)深耕責(zé)任小區(qū)，不斷探索和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，做好標(biāo)桿小區(qū)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)與迭代升級(jí)，推動(dòng)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為恩施市民開(kāi)啟更加智慧、便捷、安全的高品質(zhì)數(shù)字生活新篇章。

(新媒體責(zé)編：wa123)