走進(jìn)黃岡聯(lián)通各營(yíng)業(yè)廳，總能在角落發(fā)現(xiàn)溫暖所在——這里沒有華麗標(biāo)語(yǔ)，卻藏著實(shí)打?qū)嵉年P(guān)懷；空間不大，卻能精準(zhǔn)對(duì)接來(lái)往行人的急難所需。這便是黃岡聯(lián)通的“愛心驛站”，一處以用戶需求為根本、以解決瑣事為核心的服務(wù)港灣。

機(jī)沒電的慌張、口渴難耐的窘迫，這些日常小麻煩在驛站都能被溫柔化解。驛站內(nèi)備有適配多品牌的應(yīng)急快充設(shè)備，免費(fèi)充電保障溝通不斷線；潔凈飲用水隨時(shí)供應(yīng)，為奔波之人補(bǔ)充清爽。這些細(xì)微舉措，源自黃岡聯(lián)通對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察，也印證著“服務(wù)藏在細(xì)節(jié)里”的初心。

在黃岡聯(lián)通的理念中，營(yíng)業(yè)廳早已超越業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)的屬性，成為扎根社區(qū)的“溫暖觸點(diǎn)”。驛站不僅提供充電、飲水、休息、便民咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，更將溫暖延伸至戶外場(chǎng)景：酷暑時(shí)節(jié)，為執(zhí)勤交警、環(huán)衛(wèi)工人設(shè)立“夏日清涼補(bǔ)給站”，送去冰鎮(zhèn)飲用水與防曬用品；暴雨天氣，敞開營(yíng)業(yè)廳大門收留避雨市民，用熱水與充電服務(wù)驅(qū)散寒意。重陽(yáng)節(jié)期間，志愿者還帶著智能設(shè)備走進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老院，手把手教老人視頻通話、線上掛號(hào)，讓適老化服務(wù)直達(dá)身邊。

未來(lái)，黃岡聯(lián)通將持續(xù)細(xì)化驛站服務(wù)，計(jì)劃增設(shè)便民工具箱、反詐宣傳角等，讓小空間發(fā)揮大作用。黃岡聯(lián)通始終堅(jiān)信，服務(wù)不止于通信，更暖于人心，愿以點(diǎn)滴關(guān)懷，成為城市里的“貼心綠洲”。

(新媒體責(zé)編：wa123)