給孩子選電話手表,家長圖的就是踏實。在黃岡聯(lián)通營業(yè)廳,服務始終圍繞“放心”二字,將細致關(guān)懷融入挑表、辦卡、教用全流程,用實在舉措守護每一份親子牽掛。
上周,王奶奶帶著剛上一年級的小孫子來選手表,坦言自己眼神差、記不住操作。營業(yè)員小張立刻搬來座椅,不僅手把手演示定位、緊急呼叫等核心功能,還把操作步驟寫在便簽紙上標紅重點,連表帶更換、話費查詢都逐一教透。王奶奶攥著便簽紙笑著說:“這下接孫子放學,心里踏實多了。”
針對職場媽媽,服務則精準高效。接待陳女士時,營業(yè)員重點推薦“上課禁用”模式,順手幫她綁定夫妻雙方手機,確保兩人都能實時接收定位提醒。有家長反復詢問定位精度,工作人員便當場陪同在營業(yè)廳外實測,實時刷新定位畫面,用直觀效果打消顧慮。
黃岡聯(lián)通營業(yè)廳早已成為親子通信“便民小站”,用大白話講透安全功能,不繞彎子。未來,將持續(xù)細化兒童通信服務,以扎實行動兌現(xiàn)“連信號、守牽掛”的承諾,讓家長真正放心。
(新媒體責編:wa123)
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