沒有固定的講臺，無需繁瑣的流程，只有親切的交談與耐心的解答。近日，黃岡浠水聯(lián)通的志愿者團隊走進轄區(qū)社區(qū)，開展了一場別開生面的“便民服務進家門”活動，將聯(lián)通的貼心服務與實用的數字知識，以最接地氣的方式送到了居民身邊。

活動現(xiàn)場，志愿者們搬來小板凳，與居民們圍坐一圈，如同鄰居話家常一般。在輕松的氛圍中，他們不僅傾聽居民在日常生活中遇到的通信困擾與需求，更用通俗易懂的語言，細致講解智慧家電使用、防范電信詐騙、智能手機操作等與生活息息相關的知識。面對居民提出的網絡卡頓、套餐適配等具體問題，志愿者們當場給予專業(yè)解答，并對部分簡單故障進行現(xiàn)場處理，切實做到“疑問有解答、問題能解決”。

黃岡聯(lián)通此次創(chuàng)新服務形式，用“嘮嗑式”的溫馨互動，成功打破了科技服務與日常生活的距離感，讓專業(yè)的通信服務真正融入社區(qū)煙火氣。這不僅是“我為群眾辦實事”的生動實踐，更是將“客戶為本”理念落到實處的具體體現(xiàn)。通過主動走進社區(qū)、貼近用戶，黃岡聯(lián)通有效打通了服務群眾的“最后一米”，讓有溫度的服務成為連接企業(yè)與用戶的最堅實橋梁。

(新媒體責編：wa123)