歲末冬寒，溫情暖城。為踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，值此聯(lián)通客戶日之際，湖北荊州聯(lián)通以“歲末新啟程”為主題，攜手本地主流超市開展跨界惠民活動，將實(shí)用貼心的超市購物卡作為專屬福利，送到廣大客戶手中，用實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠與溫暖，為歲末年初的荊楚大地增添一抹亮色。

活動當(dāng)天，合作超市內(nèi)熱鬧非凡，荊州聯(lián)通精心布置的服務(wù)專區(qū)前人頭攢動。工作人員身著統(tǒng)一工裝，熱情接待每一位咨詢客戶，詳細(xì)講解活動規(guī)則：充話費(fèi)即贈百元超市購物卡，老客戶續(xù)約升級可享購物卡加碼福利，家庭客戶辦理寬帶融合業(yè)務(wù)更能參與抽獎。“本來是來辦寬帶續(xù)約，沒想到直接領(lǐng)到了超市購物卡，正好能囤年貨，聯(lián)通的福利太實(shí)在了！”市民張女士拿著剛到手的購物卡，笑著走向超市貨架。

除了誠意滿滿的購物卡饋贈，活動現(xiàn)場還設(shè)置了便民服務(wù)角與業(yè)務(wù)咨詢臺。智家工程師為客戶答疑家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、全屋光寬帶安裝等問題，業(yè)務(wù)骨干則針對套餐選擇、流量使用等需求提供“一對一”定制方案，同時同步開展反詐宣傳，提醒市民防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)財產(chǎn)安全。從通信服務(wù)升級到日常消費(fèi)福利，從專業(yè)咨詢到便民指導(dǎo)，湖北荊州聯(lián)通將“通信+民生”的服務(wù)生態(tài)延伸至超市場景，讓客戶在購物之余，既能享受通信便利，又能收獲額外驚喜。

此次超市跨界惠民活動，是荊州聯(lián)通客戶日系列回饋的重要組成部分，也是深化“聯(lián)通惠全城”行動的具體實(shí)踐。通過將超市購物卡這一民生剛需福利與通信服務(wù)相結(jié)合，不僅打破了服務(wù)場景邊界，更拉近了與客戶的情感距離，用看得見、摸得著的優(yōu)惠，詮釋了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)�；顒悠陂g，累計送出超市購物卡千余張，服務(wù)客戶超2000人次，收獲了市民的廣泛好評。

歲末啟新，服務(wù)不止。湖北荊州聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)以客戶日為紐帶，攜手更多異業(yè)伙伴拓展惠民場景，推出更多貼合民生的福利活動，將優(yōu)質(zhì)的通信產(chǎn)品、便捷的服務(wù)體驗與實(shí)在的優(yōu)惠福利送到千家萬戶，與廣大客戶一同奔赴更美好的數(shù)字生活新征程。

(新媒體責(zé)編：wa123)