恩施的冬夜寒風(fēng)刺骨，深山中的張奶奶獨(dú)自坐在堂屋里，望著院子里那臺(tái)“聯(lián)通看家”攝像頭發(fā)愁。原本用來照看院子的攝像頭畫面變得模糊不清，這讓獨(dú)居的她感到格外不安。

“袁師傅，麻煩你一定要來看看�。�”接到張奶奶的求助電話后，袁師傅二話不說，放下手中的工作，立刻驅(qū)車前往深山。山路崎嶇，車子顛簸了近一個(gè)小時(shí)才到達(dá)張奶奶家，他先仔細(xì)查看了攝像頭的運(yùn)行狀態(tài)，又用測(cè)速儀測(cè)試了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)是插線板出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致設(shè)備無法正常工作。

為了讓張奶奶徹底解決問題，袁師傅不僅更換了新的插線板和網(wǎng)線，還耐心地重新調(diào)試了設(shè)備。他擔(dān)心老人記不住操作步驟，特意手繪了圖文使用指南，把每一步都標(biāo)注得清晰明了。為了讓張奶奶更加安心，他還主動(dòng)留下了自己的聯(lián)系方式，并承諾每月都會(huì)來檢查一次，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

回訪時(shí)，袁師傅總是帶著工具箱，仔細(xì)檢查設(shè)備，還會(huì)教張奶奶一些實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)小知識(shí)。他發(fā)現(xiàn)張奶奶對(duì)手機(jī)支付不太熟悉，又耐心地手把手教她如何使用。張奶奶感動(dòng)地說：“現(xiàn)在的年輕人大多往外跑，但袁師傅卻總是往山里跑，還這么細(xì)心。有他在，我就放心了。”

袁師傅的溫情與守護(hù)，不僅解決了張奶奶的網(wǎng)絡(luò)問題，更讓她感受到了數(shù)字時(shí)代的溫暖。在恩施的深山里，像袁師傅這樣的聯(lián)通工程師還有很多，他們用專業(yè)的技能和無私的奉獻(xiàn)，點(diǎn)亮了千家萬戶的“數(shù)字暖光”，讓每一位用戶都能享受到科技進(jìn)步帶來的關(guān)懷與便利。

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