恩施的冬夜寒風刺骨，深山中的張奶奶獨自坐在堂屋里，望著院子里那臺“聯(lián)通看家”攝像頭發(fā)愁。原本用來照看院子的攝像頭畫面變得模糊不清，這讓獨居的她感到格外不安。

“袁師傅，麻煩你一定要來看看��！”接到張奶奶的求助電話后，袁師傅二話不說，放下手中的工作，立刻驅車前往深山。山路崎嶇，車子顛簸了近一個小時才到達張奶奶家，他先仔細查看了攝像頭的運行狀態(tài)，又用測速儀測試了網(wǎng)絡信號，發(fā)現(xiàn)是插線板出現(xiàn)了故障，導致設備無法正常工作。

為了讓張奶奶徹底解決問題，袁師傅不僅更換了新的插線板和網(wǎng)線，還耐心地重新調(diào)試了設備。他擔心老人記不住操作步驟，特意手繪了圖文使用指南，把每一步都標注得清晰明了。為了讓張奶奶更加安心，他還主動留下了自己的聯(lián)系方式，并承諾每月都會來檢查一次，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。

回訪時，袁師傅總是帶著工具箱，仔細檢查設備，還會教張奶奶一些實用的網(wǎng)絡小知識。他發(fā)現(xiàn)張奶奶對手機支付不太熟悉，又耐心地手把手教她如何使用。張奶奶感動地說：“現(xiàn)在的年輕人大多往外跑，但袁師傅卻總是往山里跑，還這么細心。有他在，我就放心了。”

袁師傅的溫情與守護，不僅解決了張奶奶的網(wǎng)絡問題，更讓她感受到了數(shù)字時代的溫暖。在恩施的深山里，像袁師傅這樣的聯(lián)通工程師還有很多，他們用專業(yè)的技能和無私的奉獻，點亮了千家萬戶的“數(shù)字暖光”，讓每一位用戶都能享受到科技進步帶來的關懷與便利。

(新媒體責編：wa123)