用戶使用與態(tài)度研究(U&A)是市場(chǎng)和消費(fèi)者理解的基礎(chǔ)，通常品牌方每隔幾年便會(huì)開展這項(xiàng)大型研究，以便解答一些基本問題：哪些人，會(huì)在哪些時(shí)間、哪些場(chǎng)合、因?yàn)槭裁磩?dòng)因，以哪種頻率購(gòu)買/使用/消費(fèi)哪些產(chǎn)品。這項(xiàng)研究可以通過(guò)構(gòu)建對(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)認(rèn)知來(lái)幫助品牌探尋增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但現(xiàn)實(shí)情況是，許多U&A研究雖能通過(guò)冗長(zhǎng)的訪談和高額投入獲取用戶的各維度信息，最終產(chǎn)出卻只停留在數(shù)據(jù)的堆積。

　　在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌需要持續(xù)追蹤用戶動(dòng)向，而非僅依賴可能已滯后數(shù)年的U&A研究結(jié)果。品牌需采用簡(jiǎn)化的U&A研究方案，以便進(jìn)行更高效、更高頻的用戶追蹤。

　　聚焦通用的增長(zhǎng)要素，構(gòu)建精簡(jiǎn)的研究方案

　　精簡(jiǎn)源于聚焦，聚焦始于目標(biāo)。我們深知任何品牌的終極目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，為此我們建議聚焦以下三大核心增長(zhǎng)支柱：

　　將U&A研究聚焦于這三大核心增長(zhǎng)支柱，能讓您的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)指南。研究的目標(biāo)是發(fā)掘能在短期內(nèi)推動(dòng)特定增長(zhǎng)杠桿的關(guān)鍵洞察。

　　益普索U&A Essentials，以精簡(jiǎn)研究獲取快速洞察

　　要讓這種精簡(jiǎn)且目標(biāo)明確的研究方案落地，我們需要借助技術(shù)手段，以更快的速度和更低的成本獲取洞察。品牌不必再每隔數(shù)年開展一次大規(guī)模U&A，而是至少每年一次，通過(guò)這三大核心增長(zhǎng)支柱來(lái)評(píng)估自身潛力。

　　為幫助客戶開展這種精簡(jiǎn)且高頻次的U&A研究，益普索推出了全新的U&A Essentials解決方案。U&A Essentials針對(duì)三大通用的核心增長(zhǎng)支柱進(jìn)行快速洞察：用戶基數(shù)、使用頻率及銷量/金額�？蛻艨稍贗psos.Digital數(shù)字化平臺(tái)上進(jìn)行配置，這套15分鐘的問卷調(diào)研，最快一天便可回收所需結(jié)果，并即時(shí)產(chǎn)出關(guān)鍵洞察。

　　以某即飲咖啡品牌(下面簡(jiǎn)稱品牌A)的全新增長(zhǎng)機(jī)遇挖掘?yàn)槔�，U&A Essentials的快速洞察包括：

　　1. 增加用戶基數(shù)

　　有21%的消費(fèi)者雖然知道品牌A，卻從未嘗試過(guò)。如果該品牌能讓這些消費(fèi)者每周消費(fèi)一次，那么每年將可新增2.74億次消費(fèi)機(jī)會(huì)。

　　2. 增加使用頻率

　　受訪者每周平均消費(fèi)6.4次即飲咖啡，在這些消費(fèi)場(chǎng)景中，品牌A僅有1次被選中。若能讓現(xiàn)有用戶的周消費(fèi)頻次從1次提升至2次，該品牌每年有望增加超5.6億次消費(fèi)機(jī)會(huì)。

　　3. 增加銷量/金額

　　我們發(fā)現(xiàn)，針對(duì)即飲咖啡的單次消費(fèi)中，受訪者平均單次飲用2份，平均消費(fèi)量為14.3盎司。而品牌A的用戶平均單次飲用2.1份，平均消費(fèi)量達(dá)16.0盎司。由此可見，品牌A的消費(fèi)者單次飲用量已達(dá)峰值，無(wú)法通過(guò)提升單次飲用量來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

　　然而，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，品牌A的消費(fèi)者對(duì)于小規(guī)格即飲咖啡的需求超過(guò)其他產(chǎn)品消費(fèi)者的平均值。

　　品牌A當(dāng)前僅推出64盎司和15盎司這兩種產(chǎn)品規(guī)格，而其他頭部品牌已布局6.5盎司、9.5盎司、13.7盎司、32盎司等多規(guī)格產(chǎn)品。

　　因此，雖然該產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)空間看似已經(jīng)觸頂，但品牌A仍有機(jī)會(huì)通過(guò)推出更小規(guī)格、更具溢價(jià)潛力的產(chǎn)品來(lái)贏得價(jià)值增長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)。

　　益普索U&A Essentials，助力動(dòng)態(tài)時(shí)代中的敏捷洞察

　　雖然能夠全面捕捉品類細(xì)節(jié)的完整U&A研究仍有其不可替代的價(jià)值，我們?nèi)怨膭?lì)品牌方同時(shí)擁抱更精簡(jiǎn)和敏捷的U&A Essentials研究方法，這一全新研究方式在以下幾個(gè)方面擁有突出優(yōu)勢(shì)：

　　問卷更精簡(jiǎn)可控，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)成本&更高數(shù)據(jù)質(zhì)量;

　　擁有靈活的拓展能力，可按需疊加定制化研究模塊(如BVC品牌價(jià)值創(chuàng)造、BMN品牌感知網(wǎng)絡(luò)、行為測(cè)量等);

　　通過(guò)可落地、易執(zhí)行的業(yè)務(wù)洞察，支持快速?zèng)Q策;

　　報(bào)告敘事清晰，洞察賦能增長(zhǎng)。

　　獲取最新行業(yè)報(bào)告，掌握市場(chǎng)深度洞察

(新媒體責(zé)編：wa123)