視覺中國(guó)

臘月的沈陽(yáng)寒風(fēng)蕭瑟，街上行人稀少。連續(xù)降溫讓室外的溫度降至零下25攝氏度，冷清的還有位于沈陽(yáng)市和平區(qū)的三好街電腦城。電腦城內(nèi)促銷人員在玩手機(jī)，幾乎很難見到顧客的身影。

而在更冷的哈爾濱，當(dāng)?shù)刂�名電腦集散地百腦匯的一則通知讓商戶的心比天氣還冷：3月1日，該商場(chǎng)將正式關(guān)閉。

不只有百腦匯，全國(guó)陷入困境的電腦商城還有很多。如果把時(shí)鐘撥回到十年前，可不是這個(gè)樣子。那時(shí)的電腦城人頭攢動(dòng)，促銷活動(dòng)一個(gè)接著一個(gè)，一臺(tái)能玩魔獸的電腦，絕對(duì)是許多年輕人心中最時(shí)髦的電子設(shè)備。

可惜，往日的風(fēng)光不再。近日，市場(chǎng)調(diào)研公司IDC、Gartner紛紛給出PC行業(yè)2017年度報(bào)告。報(bào)告顯示，盡管第四季度出貨量迎來(lái)了久違的增幅，但縱觀2017年，PC行業(yè)出貨量依然在萎縮。

十年后，夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、PC衰落等話題已不新鮮。2012年以來(lái)，PC產(chǎn)業(yè)就進(jìn)入了下行通道，一路下滑的曲線伴隨著“跌跌不休”的唱衰聲，2017年P(guān)C市場(chǎng)總出貨量?jī)H有2.62億臺(tái)，比十年前還低。

PC老哥，你還好嗎?

PC回暖？經(jīng)銷商：沒看出來(lái)

近日，IDC公司發(fā)布了2017年全球PC出貨量報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度PC出貨量較上年同期增長(zhǎng)了0.7%，盡管全年出貨量依然呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢(shì)，但這已是PC行業(yè)出貨量六年來(lái)的首次大漲。PC行業(yè)似乎有了回暖的跡象。

“回暖?真沒看出來(lái)!頂多算不太冷吧。”某臺(tái)灣電腦品牌沈陽(yáng)經(jīng)銷商白韶軍(化名)告訴科技日?qǐng)?bào)記者。到今年，他經(jīng)銷該品牌產(chǎn)品正好十年，白韶軍見證了整個(gè)產(chǎn)業(yè)從繁華鼎盛到衰退的全過程。“現(xiàn)在賣一臺(tái)電腦的毛利還不到10%，都不如樓上賣鼠標(biāo)、鍵盤的掙得多。”白韶軍掰著手指頭開始算賬。

七八年前的巔峰時(shí)期，趁著暑假做活動(dòng)，白韶軍曾一天創(chuàng)下500萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。“現(xiàn)在壓根就沒人做活動(dòng)，做一次賠一次。”白韶軍說(shuō)，“現(xiàn)在賣電腦，投入的資金多，但產(chǎn)出的效率比較一般，所以很多經(jīng)銷商早已轉(zhuǎn)行了。”

該品牌東北區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理張桐(化名)證實(shí)了經(jīng)銷商的說(shuō)法。“傳統(tǒng)以電腦城為核心的銷售方式的確有些落后了。”張桐告訴科技日?qǐng)?bào)記者，經(jīng)銷商流失、出貨量減少都是事實(shí)。“其實(shí)大家的日子都不好過，據(jù)我所知，有些品牌連門店都沒有了，只保留了銷售渠道。”他說(shuō)。

對(duì)于經(jīng)銷商而言，線上銷售也錯(cuò)過了窗口期，轉(zhuǎn)型變得愈發(fā)艱難。“線上渠道幾乎被巨頭壟斷。像我們這樣的小經(jīng)銷商，與成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)相比已經(jīng)喪失了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，生意是越來(lái)越難做。”白韶軍說(shuō)。

癥結(jié)：家庭娛樂中心地位不復(fù)存在

上述IDC數(shù)據(jù)報(bào)告還顯示，2017年，惠普、聯(lián)想、戴爾占據(jù)了PC廠商出貨量榜單的前三位，蘋果PC的市場(chǎng)占有率為7.6%，高于上年同期的7.1%。宏碁排名第五，出貨量較上年同期下滑0.5%。華碩排名第六，市場(chǎng)占有率為6.6%，低于上年同期的7.4%。

在張桐看來(lái)，移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展，無(wú)疑給了PC行業(yè)一記暴擊。“之前，手機(jī)作為通訊工具與電腦幾乎互不干擾，但隨著智能手機(jī)向平臺(tái)化方向發(fā)展，PC相當(dāng)一部分功能被其取代。”張桐說(shuō)。

查詢數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，2008年iPhone 4上市當(dāng)年的銷量，就超過了2008年P(guān)C全球出貨量的總和。集邦咨詢行業(yè)分析師曾姤涵向科技日?qǐng)?bào)記者介紹，在銷售終端，PC行業(yè)受產(chǎn)品更換周期影響非常大，但隨著智能手機(jī)功能越發(fā)強(qiáng)大，傳統(tǒng)PC的硬件性能過剩問題一直沒有解決，這讓消費(fèi)周期從之前的3年拉到了5年左右。“這就給銷售帶來(lái)了最直接的影響，消費(fèi)者可以2年就更換一部手機(jī)，但對(duì)更換PC的訴求顯然沒有那么強(qiáng)烈。”曾姤涵說(shuō)。

最重要的是，PC在家庭娛樂設(shè)備中的占比持續(xù)下降，這沉痛打擊了PC的市場(chǎng)需求。家庭娛樂活動(dòng)中，PC的占比正在逐漸減小。之前，PC承擔(dān)著游戲、娛樂、社交、購(gòu)物等多種功能，一度可以與電視分庭抗禮;但如今這些需求大部分被智能手機(jī)所取代。

“現(xiàn)在PC的消費(fèi)群體特別明確。一是游戲玩家，他們需要高性能的設(shè)備來(lái)玩大型游戲;二是商務(wù)人士，需要輕薄、時(shí)尚，能快速完成工作的超薄筆記本。”張桐說(shuō)。

求生策略：跟著消費(fèi)者需求跑

部分敏感商家早已看到行業(yè)的夕陽(yáng)，他們基于市場(chǎng)需求，開始了漫漫轉(zhuǎn)型之路。

新年伊始，華碩便宣布將在中國(guó)內(nèi)地投資1600萬(wàn)美元成立一家游戲子公司，專注電子競(jìng)技業(yè)務(wù)。此外，該游戲子公司還將在上海成立一支電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)參加中國(guó)區(qū)“英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽”。該游戲公司以職業(yè)電子競(jìng)技為主要營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目，并參與電競(jìng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的建立及發(fā)展，強(qiáng)化與電競(jìng)運(yùn)動(dòng)愛好者的連結(jié)。

如果說(shuō)華碩已轉(zhuǎn)走“俠客”路線、下場(chǎng)比武，那另一家臺(tái)灣大廠宏碁則依然專注于為“俠客”們提供“武器”。過去一年，宏碁推出了多款電競(jìng)類PC產(chǎn)品，其中甚至包括一款21寸曲面電競(jìng)筆記本。

為滿足商務(wù)需求，兩家都拿出了自己的二合一筆記本產(chǎn)品。這類產(chǎn)品由微軟公司率先推出，屏幕與鍵盤可隨時(shí)分離，辦公休閑兩不誤，滿足了人們隨時(shí)隨地切換使用場(chǎng)景的需求，因而在市場(chǎng)上比較受歡迎。

其實(shí)早在數(shù)年前，PC大廠就意識(shí)到潛在的風(fēng)險(xiǎn)。尤其以華碩、宏碁兩家為例，市場(chǎng)份額的迅速跌落讓兩家不得不另尋出路，他們都曾計(jì)劃通過智能手機(jī)完成轉(zhuǎn)型，但兩家都存在著一定問題。

宏碁在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)曾匪夷所思地推出了基于Windows系統(tǒng)的智能手機(jī)，在iOS與Android系統(tǒng)橫掃天下的今天，其結(jié)果可想而知。華碩計(jì)劃向東南亞、尤其是印度市場(chǎng)進(jìn)軍，卻面臨著高端機(jī)競(jìng)爭(zhēng)不過蘋果三星、中低端產(chǎn)品被大陸品牌圍剿的尷尬局面。

記者 觀察

PC市場(chǎng)涼了嗎?不一定。

回顧PC產(chǎn)業(yè)的衰退史，剝離PC業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型等字眼頻頻出現(xiàn)。為迎合時(shí)尚潮流、滿足細(xì)分場(chǎng)景需求，廠商們不斷探索、求新求變，但這一系列的動(dòng)作還遠(yuǎn)未達(dá)到打破邊界的水準(zhǔn)。

用戶的需求是創(chuàng)造出來(lái)的，不是迎合出來(lái)的。顯然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的PC巨頭沒有跟上節(jié)奏，市場(chǎng)份額被智能手機(jī)、電視盒子甚至智能音響瓜分，而這些新需求，沒有一個(gè)是傳統(tǒng)PC大廠創(chuàng)造出來(lái)的。

在剛剛結(jié)束的CES 2018展會(huì)上，多家電腦廠商都宣布將整合亞馬遜的智能語(yǔ)音助手Alexa，名單里包括了惠普、宏碁、華碩等公司。語(yǔ)音助手的目的在于建立用戶從終端裝置到亞馬遜商城的生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)。

此舉對(duì)于廠商而言，沒有增加多少硬件成本，卻能提升產(chǎn)品使用的便利性，豐富用戶使用場(chǎng)景，這或許給未來(lái)打開了一扇門。

(新媒體責(zé)編：wb001)