在滴滴合并優(yōu)步中國之后，中國網(wǎng)約車市場看似滴滴一家獨大，市場也顯得較為沉悶。近期，美團(tuán)上線打車服務(wù)以及高德地圖上線順風(fēng)車服務(wù)，打破了沉寂。3月28日，滴滴出行正式對外發(fā)布其安全保障服務(wù)品牌“關(guān)懷寶”，稱今年將投入10億元專項資金，確保車主與乘客的安全保障服務(wù)體驗。

長江東逝水，浪花淘不盡。眼下看來，曖昧掣肘的屬地新政，擋不住共享經(jīng)濟(jì)的滾滾大潮。美團(tuán)也好、高德也罷，乃至于更多“入局”或“攪局”者，蹚一次網(wǎng)約車之水的心，怕還會不乏后來人。北上廣深等一線城市是“春江水暖鴨先知”，資本布局的變數(shù)、競爭業(yè)態(tài)的微妙，最先折射出這個市場的質(zhì)地。對消費(fèi)者來說，競爭非壞事;于資源要素而言，競爭或是實現(xiàn)帕累托最優(yōu)的必由之路。

網(wǎng)約車新規(guī)轉(zhuǎn)眼就要“兩周歲”了，中國網(wǎng)約車的“上半場”，基本是圍繞著“準(zhǔn)生證”在艱難博弈。一方面是網(wǎng)約車成剛需。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)，截至2017年12月，國內(nèi)網(wǎng)約專車和快車用戶規(guī)模已達(dá)到2.36億，較上年增加6824萬人，增長率為40.6%，整體增速迅猛。另一方面是監(jiān)管成難題。截至去年年底，已有超過200個城市出臺了地方細(xì)則。然而全國人大代表、清華大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任蔡繼明發(fā)現(xiàn)，“只有少數(shù)地方的管理措施體現(xiàn)了包容審慎的原則”。一句話，網(wǎng)約車領(lǐng)域距離大膽“放”、聰明“管”的臻境，仍隔著千山又萬水。

有一點是肯定的：“上半場”的球再難踢，遲早也會踢過去。就像全球貿(mào)易保護(hù)終究是逆流而動的紙老虎一樣，牌照上的糾葛遲早也會被歷史翻過去;接下來，就看“下半場”在市場規(guī)則之下，作為主角的網(wǎng)約車主體如何使出渾身解數(shù)，既管好自己的地盤，又服務(wù)公共所需。網(wǎng)約車競爭靠什么?無非兩個方面：一是管好自己的司機(jī);二是黏住變化的乘客。盡管各界對滴滴等市場優(yōu)勢地位或有看法，但不得不說的是，優(yōu)勝劣汰的競爭法則仍是網(wǎng)約車市場的王道。就在上月底，上海消保委評測了三大網(wǎng)約車平臺，給出了一個相對靠譜的“成績單”：滴滴A-、神州B+、易到C。拋開這個評價精準(zhǔn)度不說，消費(fèi)體驗遲早要成為網(wǎng)約車“下半場”關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

網(wǎng)約車的消費(fèi)體驗是個宏觀話題，細(xì)分下去，分支眾多。在一系列要素當(dāng)中，“安全體驗”估計是自上而下的高權(quán)重共識。悖逆安全的無序競爭，只能戕害秩序和利益;而如同地心引力一樣的“安全體驗”，才是道路交通出行中的根本之計。優(yōu)步的無人車事件也好，美團(tuán)打車的新問題也罷，說到底，安全拷問才是行業(yè)發(fā)展的命門。用滴滴的話說，“網(wǎng)約車競爭每次都以安全體驗效率決勝”。這話或顯夸張，卻是通識之理。

也許乘客并不關(guān)心有多少家平臺在網(wǎng)約車的江湖分杯羹，但他們一定關(guān)心這些飛馳在新經(jīng)濟(jì)中的車輛到底有怎樣的安全屬性。大浪過去，沙灘如洗。“上半場”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，遲早難以為繼;“下半場”的安全體驗，才是長流細(xì)水。

(新媒體責(zé)編：wb001)