4月1日晚間，網(wǎng)名為“孟婆”的滴滴用戶(hù)發(fā)文表示曾在3月30日晚打車(chē)過(guò)程中遭遇滴滴優(yōu)享司機(jī)性侵傾向。而在文章發(fā)布60余小時(shí)后，滴滴才在微博正面回應(yīng)并表示，對(duì)于乘客和車(chē)主在平臺(tái)上發(fā)生了不愉快的事情，感到深深的自責(zé)和不安，正在盡可能地核實(shí)相關(guān)事實(shí)，無(wú)論是對(duì)乘客還是車(chē)主，作為平臺(tái)都能夠給予一個(gè)公平、公正的解決方案。

截止4月3日早10點(diǎn)30分，滴滴出行就“孟婆”乘坐滴滴快車(chē)不愉快經(jīng)歷的“道歉”回應(yīng)仍顯示在滴滴出行微博的首頁(yè)頭條位置。在信息飛速傳遞的如今，滴滴在微博上的回應(yīng)顯示了對(duì)于此事的態(tài)度。

女乘客受性騷擾發(fā)文60余小時(shí)后滴滴終回應(yīng)

網(wǎng)名“孟婆”在4月1日晚間上傳了一篇名為《滴滴，今天我想和你談一談》的文章(原文http://mp.weixin.qq.com/s/SZimM8x5hLuIviqSsajDGA)，文中詳細(xì)描述了打車(chē)經(jīng)過(guò)及在打車(chē)過(guò)程中遭遇到的司機(jī)企圖性侵的真實(shí)狀況，并隨后附上了對(duì)滴滴客服的投訴過(guò)程及照片證據(jù)等。而滴滴在事情發(fā)生后的48小時(shí)也未曾正面給予解決，并以各種不同的理由進(jìn)行搪塞。“孟婆”則認(rèn)為滴滴只是辯稱(chēng)乘客未受到明顯侵害為由不予受理，顯然在“孟婆”女士看來(lái)滴滴并未把女性乘客的安全放在第一位。

隨后，文章迅速傳播，4月2日下午5時(shí)許，滴滴正面回應(yīng)并表示，“還在努力調(diào)查核實(shí)當(dāng)中，一些細(xì)節(jié)可能還需要更多的時(shí)間才能了解清楚，有一些可能超出了自身的能力，但還是希望能夠盡可能地多方了解求證，盡可能地核實(shí)相關(guān)事實(shí)，無(wú)論是對(duì)乘客還是車(chē)主，作為平臺(tái)都能夠給予一個(gè)公平、公正的解決方案。”

不只一次安全事故 到底算澄清還是撇清?

其實(shí)這已經(jīng)不是第一次滴滴出現(xiàn)這樣的安全事故，在百度搜索引擎里輸入“滴滴性騷擾”關(guān)鍵字，會(huì)彈出143萬(wàn)個(gè)相關(guān)信息。微博名為@不聽(tīng)不聽(tīng)就不聽(tīng)哼 的網(wǎng)友在2016年7月21日晚上發(fā)布微博，控訴了自己乘坐滴滴快車(chē)時(shí)遭遇司機(jī)性騷擾長(zhǎng)達(dá)40分鐘，并上傳了LIVE 照片證明。

據(jù)17歲女孩在微博上的描述，她在東陽(yáng)市通過(guò)滴滴打車(chē)平臺(tái)叫了一輛快車(chē)，司機(jī)楊師傅接單。在途中，司機(jī)以“檢查身體”為由，頻繁撫摩小美的身體，“原本20分鐘的路程，他開(kāi)了40分鐘。在這40分鐘里，他不斷地摸我。我把他的手撥開(kāi)，但他威脅我不要?jiǎng)印?rdquo;

該女生說(shuō)，她強(qiáng)忍著害怕給朋友發(fā)微信求救，并拍下了司機(jī)騷擾她的照片。抵達(dá)目的地后，該女生的朋友將司機(jī)拽出車(chē)并報(bào)警。猥褻女孩的司機(jī)姓楊，26歲，東陽(yáng)人，當(dāng)天已被警方處以拘留10天的處罰。滴滴方面也已經(jīng)對(duì)這位司機(jī)永久封禁，并對(duì)乘客的遭遇深表歉意，并給予力所能及的補(bǔ)償。

存在如此多的安全問(wèn)題，滴滴如何做到每次都在粗略解決后繼續(xù)放任自流。滴滴確實(shí)為生活帶來(lái)便利，但也在便利同時(shí)增加了不同程度的安全隱患。據(jù)了解，滴滴自創(chuàng)辦以來(lái)發(fā)生過(guò)多起類(lèi)似事件，距離發(fā)展至今已經(jīng)過(guò)去多年，這樣的問(wèn)題依舊存在，是管控不嚴(yán)還是甄選無(wú)措?滴滴該好好反省。

信息泄露成常事兒 我還能信任你多久?

記者在4月2日當(dāng)天接到滴滴用戶(hù)甄女士的電話(huà)，她聲稱(chēng)：“本人目前在北京，卻突然收到了來(lái)自廣州的滴滴順風(fēng)車(chē)訂單。”這令她非常詫異。隨后，本網(wǎng)記者對(duì)甄女士進(jìn)行了采訪，甄女士表示最近從未去過(guò)廣東地區(qū)，并且已經(jīng)在北京逗留了很久，同時(shí)幾乎不怎么使用滴滴順風(fēng)車(chē)功能，應(yīng)該不會(huì)存在順風(fēng)車(chē)訂單。隨后甄女士向滴滴尋求客服幫助，滴滴客服回答為手機(jī)號(hào)碼可能為上一個(gè)使用者的遺留習(xí)慣造成。據(jù)甄女士反映，她的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)使用超過(guò)十年，并不存在上一任使用者使用的情況。滴滴的回應(yīng)無(wú)法獲得甄女士的信服。隨后，本網(wǎng)記者向滴滴進(jìn)行求證，滴滴相關(guān)人員并未給予答復(fù)。

在百度搜索“滴滴用戶(hù)信息泄露”關(guān)鍵字，會(huì)彈出311萬(wàn)條左右相關(guān)信息。目前大部分手機(jī)軟件都有“用戶(hù)隱私協(xié)議”的勾選項(xiàng)。如果勾選不同意，軟件即會(huì)停止使用，只有勾選同意APP訪問(wèn)用戶(hù)權(quán)限及隱私選項(xiàng)，APP才可正常使用。這在一定程度上泄露了用戶(hù)的隱私，用戶(hù)在APP里的信息被服務(wù)器調(diào)用。但是隱私權(quán)卻不歸用戶(hù)所有。如上存在的問(wèn)題也是由于使用APP后遺留的使用痕跡未被清除所造成的影響。

愿意用隱私換便捷?對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，網(wǎng)友的態(tài)度如何?3月30日，華西都市報(bào)-封面新聞曾在微博上進(jìn)行了一個(gè)小調(diào)查。對(duì)于使用這些日常生活便利的APP是否擔(dān)心泄露隱私，84.09%的受訪者表示擔(dān)心，只有少數(shù)“心大”的受訪者稱(chēng)，沒(méi)有考慮過(guò)泄露隱私一事或是認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)對(duì)自己的生活造成什么影響。在對(duì)隱私表示擔(dān)心的受訪者中，90.54%的人坦言，還是不得不使用這些APP，不到一成的人直接拒絕使用。

截止發(fā)稿時(shí)，甄女士手機(jī)號(hào)碼泄露事件仍未得到滿(mǎn)意的回復(fù)，記者后續(xù)將持續(xù)跟蹤報(bào)道。

(新媒體責(zé)編：wb001)