這個夏天,空調(diào)市場旺銷的同時,也迎來了空調(diào)送裝的大忙期。

近日,河南濟源蘇寧售后網(wǎng)點接到用戶訂單。工作人員查看地址發(fā)現(xiàn),網(wǎng)點離用戶家較遠。聯(lián)系用戶得知,家中僅有一老人,且停電了,可能晚上會有電。

考慮到這些,濟源售后網(wǎng)點當即決定,先用發(fā)電機給用戶裝上試機,等用戶家通電后就能直接使用。

確定好安裝方案以后,網(wǎng)點特地派出兩組工程師來到用戶家,應付突發(fā)狀況。由于用戶家偏遠,工程師驅(qū)車將近兩個小時來到用戶家中。

用戶是空巢老人,兒女在外面打工,通過蘇寧易購網(wǎng)站給老人買了一臺奧克斯掛機。老人看到工程師以及發(fā)電機很驚訝,沒想到蘇寧師傅來的這么早,還大費周章帶來發(fā)電機。

在給用戶解釋完收費標準、檢測電源、確定好安裝位置、抽過真空以后,工程師賈立洋和搭檔們開始安裝空調(diào)�？照{(diào)安裝完成后,又給老人進行了調(diào)試、講解,直到老人完全學會如何使用。

同樣在濟源,一位用戶買了一臺美的柜機。因用戶家在四樓,位置特殊,人無法直接從窗戶到外機平臺。賈立洋和搭檔經(jīng)過商討,決定從五樓房頂通過,吊人吊機。雖然危險系數(shù)極高,賈立洋卻笑說,“比這個危險的安裝環(huán)境經(jīng)常會碰到。”最終花了四個小時,兩人成功為用戶裝上空調(diào)。

據(jù)了解,工程師賈立洋之前是一名電工,2015年進入濟源蘇寧售后,成為一名空調(diào)安裝工程師。這位農(nóng)村出身的年輕小伙子,外表看起來靦腆害羞,干起活來卻是充滿干勁,為用戶講解空調(diào)性能也是滔滔不絕。

賈立洋告訴記者,旺季作業(yè)量比較大,經(jīng)常四五點鐘就起來,晚上忙到大半夜,工作15小時很平常,但是想想未來,也不覺得有什么了。高空作業(yè)很危險,他的父母很擔心他。他說,工作性質(zhì)不一樣,平常多和父母通通電話,也能讓他們放心一點。自己作業(yè)的時候也很重視安全,畢竟也是對用戶、對自己、對家人負責。

賈立洋還沒有結(jié)婚,他說,想多掙錢,以后碰到喜歡的人再成家。雖然工作很危險,但是他說,自己很喜歡這份工作,裝上一臺空調(diào),看到用戶對自己的認可,對蘇寧的認可,就會感到無比的滿足和快樂。他說,以后會更加重視作業(yè)質(zhì)量,服務(wù)更多的用戶,也希望能遇到自己喜歡的人,解決自己的人生大事。

(新媒體責編：zpl)