全國首例電商平臺訴“刷手”案日前宣判。杭州市余杭區(qū)法院根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息，判定李某有24筆交易屬刷單行為，違反了淘寶規(guī)則，支持了淘寶索賠1元的請求。

2016年7月，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆交易存在刷單行為，對其賬號作了限制登錄處理。所謂“刷單”是指買賣家以虛假交易的形式增加產(chǎn)品的銷量，提高商品排名和信譽度，誤導(dǎo)其他購買者。李某到法院起訴淘寶，要求解封賬號并賠償損失。

不過，李某隨后被淘寶反訴。淘寶方面表示，根據(jù)用戶注冊淘寶會員時簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定，用戶不得從事刷單等虛假交易行為，一旦違反則構(gòu)成違約。淘寶在起訴書中稱，淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評價體系，是消費者選擇商品的決策依據(jù)之一，“刷單”會對消費者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，也損害淘寶的聲譽和競爭力，且會污染數(shù)據(jù)的真實性。

在被淘寶反訴后，李某主動撤回對淘寶的起訴。今年5月，余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項后又收到賣家退回的貨款，其對此無合理解釋，遂支持了淘寶的訴求，判李某賠償淘寶損失1元。李某接受判決，目前該判決已經(jīng)生效。

“刷單不僅誤導(dǎo)了消費者，損害了平臺的利益，也破壞了良好的營商環(huán)境。”阿里巴巴集團法務(wù)部高級法務(wù)專家張譯文表示，阿里將繼續(xù)全鏈條打擊刷單行為，讓刷單平臺不敢刷、不再刷;通過訴訟的方式教育“刷手”群體;嚴(yán)厲處罰刷單商家，清零交易量，甚至永久關(guān)店。

2017年11月，十二屆全國人大常委會第三十次會議表決通過新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲處罰。阿里巴巴表示，近兩年，為打擊刷單行為，阿里運用多種手段打出“組合拳”：如發(fā)現(xiàn)并推送線索，推動全國首例組織刷單者入刑;起訴刷單平臺“傻推網(wǎng)”獲賠20萬元等。2016年12月，阿里巴巴對刷單平臺“傻推網(wǎng)”提起民事訴訟，狀告其涉嫌嚴(yán)重危害市場競爭秩序，索賠標(biāo)的216萬元人民幣。

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