全國(guó)首例電商平臺(tái)訴“刷手”案日前宣判。杭州市余杭區(qū)法院根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息，判定李某有24筆交易屬刷單行為，違反了淘寶規(guī)則，支持了淘寶索賠1元的請(qǐng)求。

2016年7月，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆交易存在刷單行為，對(duì)其賬號(hào)作了限制登錄處理。所謂“刷單”是指買賣家以虛假交易的形式增加產(chǎn)品的銷量，提高商品排名和信譽(yù)度，誤導(dǎo)其他購(gòu)買者。李某到法院起訴淘寶，要求解封賬號(hào)并賠償損失。

不過(guò)，李某隨后被淘寶反訴。淘寶方面表示，根據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定，用戶不得從事刷單等虛假交易行為，一旦違反則構(gòu)成違約。淘寶在起訴書中稱，淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評(píng)價(jià)體系，是消費(fèi)者選擇商品的決策依據(jù)之一，“刷單”會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，也損害淘寶的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

在被淘寶反訴后，李某主動(dòng)撤回對(duì)淘寶的起訴。今年5月，余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣家退回的貨款，其對(duì)此無(wú)合理解釋，遂支持了淘寶的訴求，判李某賠償淘寶損失1元。李某接受判決，目前該判決已經(jīng)生效。

“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了平臺(tái)的利益，也破壞了良好的營(yíng)商環(huán)境。”阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部高級(jí)法務(wù)專家張譯文表示，阿里將繼續(xù)全鏈條打擊刷單行為，讓刷單平臺(tái)不敢刷、不再刷;通過(guò)訴訟的方式教育“刷手”群體;嚴(yán)厲處罰刷單商家，清零交易量，甚至永久關(guān)店。

2017年11月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲處罰。阿里巴巴表示，近兩年，為打擊刷單行為，阿里運(yùn)用多種手段打出“組合拳”：如發(fā)現(xiàn)并推送線索，推動(dòng)全國(guó)首例組織刷單者入刑;起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等。2016年12月，阿里巴巴對(duì)刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”提起民事訴訟，狀告其涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，索賠標(biāo)的216萬(wàn)元人民幣。

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