醫(yī)改是張大網，社區(qū)衛(wèi)生服務就是一個網底，只有把社區(qū)衛(wèi)生服務做到位，才能實現人人享有基本醫(yī)療服務。而要做好這個網底，提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平，有兩個方面繞不開，一是收入提高，二是效率提高。近日，為了讓便民社區(qū)居民醫(yī)療服務這條高速公路更接地氣，米喜攜手濰坊社區(qū)部分全科醫(yī)生舉辦了一場別開生面的座談會。

會議開始前，濰坊社區(qū)醫(yī)院朱院長表示，這幾年做下來很辛苦，有些問題需要醫(yī)生和居民都搞明白，比如社區(qū)居民想得到哪些服務、醫(yī)生能夠提供什么、醫(yī)生的價值如何體現。他強調稱，醫(yī)家是很好的平臺，希望通過此次深入溝通，我們全科醫(yī)生的價值能在這里得到最大化釋放，提升社區(qū)全科醫(yī)生的行業(yè)地位。

會議開始階段，米喜創(chuàng)始人吳政陽介紹米喜旗下醫(yī)家平臺，表示醫(yī)家是最深刻反映社區(qū)醫(yī)療服務需求的功能平臺，與當前社區(qū)醫(yī)療服務相比，一是市場化的功能補充，二是范圍從院內延伸到社區(qū)家庭，是完美的互補關系。中國目前是全球第二大經濟體，但是對醫(yī)療上的尊重遠遠不夠，米喜努力讓倍受尊重的全科醫(yī)生群體體現出應有的價值。

在講解醫(yī)家的業(yè)務模式時，吳政陽表示，醫(yī)家并不只是一個簡單的APP，而是要打造出一個平臺化的概念，除了產品本身具有非常多的功能模塊支持以外，還有很多的線上線下團隊、以及周邊配合協(xié)助的個人單位和機構來支持。目前市場的移動醫(yī)療都在追捧三甲醫(yī)生，卻忽視最應受追捧的全科醫(yī)生。米喜醫(yī)家平臺以全科醫(yī)生為基礎，側重于對居民的健康管理和疾病初期診療。而�？漆t(yī)師會以組隊的方式配備到全科醫(yī)生團隊里，與全科醫(yī)生共同管理患者。

事實上，把醫(yī)療資源和衛(wèi)生服務更多地放在居民的健康管理上，著眼預防、小病早治，更有利于國民的整體健康，同時以全科醫(yī)生為入口，也利于�？漆t(yī)生側重于各種具體疾病的專業(yè)治療。另外，米喜醫(yī)家考慮到全科醫(yī)生工作任務繁重，專門為每位全科醫(yī)生配備醫(yī)學助手，幫助醫(yī)生采集病史、錄入等基礎性非醫(yī)療事務工作。讓醫(yī)生所有的精力都聚焦在最關鍵的服務病人和與病人溝通的醫(yī)療服務上。

在上述的講解下，在場醫(yī)生對米喜醫(yī)家這樣富有針對性的平臺產生了強烈的認同感。隨后，他們體驗了醫(yī)家產品的三大功能點：問醫(yī)生、電話咨詢和上門服務。在體驗同時他們還為醫(yī)家產品提出了非常多的寶貴建議。

在隨后的溝通交流中，醫(yī)生們問道：“如果醫(yī)生提供上門服務，那安全問題如何保障?如果服務后用戶不滿意怎么辦?”對于上門服務來說，這些確實是非常嚴峻的問題。吳政陽對此表示：“請在坐各位醫(yī)生放心，我們已經洽談了相關的保險業(yè)務。如果出現意外，會有保險公司進行理賠。”

目前米喜醫(yī)家已和PICC(中國人民保險)達成合作，通過保險的介入，保證居民和醫(yī)生在使用過程中的安全，為醫(yī)家平臺上的所有用戶解決后顧之憂。

接著，米喜團隊和在場醫(yī)生著重探討了醫(yī)家即將大力推廣的醫(yī)療增值服務包，對于實施過程中可能遇到的難點、痛點逐一分析，醫(yī)生們提供了很多寶貴建議。期間，吳政陽就基層醫(yī)療問題的推進分享了很多親身案例。他感慨，多年前因為同樣身在醫(yī)藥行業(yè)，他就堅定地認為基層醫(yī)療的廣泛推廣將是社會發(fā)展的必然方向，但他在努力的過程中卻層層受阻，如今創(chuàng)辦米喜科技，是希望通過分級診療制度，有效減少三甲醫(yī)院就診人潮的同時讓全科醫(yī)生群體價值得到提升，更好地服務社區(qū)居民。

目前來到社區(qū)中心的病人多為老年病人、慢性病人，他們已經是全科醫(yī)生的固定患者了，而米喜醫(yī)家會為全科醫(yī)生增加的是30-55歲的新人群。這個人群已逐漸形成支付習慣，他們更會愿意為更好更便捷的醫(yī)療服務而付費。同時在米喜醫(yī)家這個平臺，會為全科醫(yī)生組建醫(yī)生團隊，由三甲醫(yī)院的�？漆t(yī)生共同參與管理患者，通過互通學習以提高全科醫(yī)生的專業(yè)水平。也會提供很多針對社區(qū)群眾的服務包，比如老人關愛服務包，母嬰陪護服務包等。他講完后，在場醫(yī)生深有感觸。朱院長更是起身拉住吳總的手，深情地表示感謝。

這場座談會讓米喜團隊更深入地了解到了全科醫(yī)生群體的真實需求，也更加堅信米喜醫(yī)家平臺能夠為社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設發(fā)展起到重要作用。同時米喜也相信，醫(yī)家在社區(qū)全科醫(yī)生大力支持下，便民社區(qū)居民醫(yī)療服務這條高速公路將快速建成!

(新媒體責編：zpl)