醫(yī)改是張大網(wǎng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就是一個(gè)網(wǎng)底，只有把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)做到位，才能實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療服務(wù)。而要做好這個(gè)網(wǎng)底，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，有兩個(gè)方面繞不開，一是收入提高，二是效率提高。近日，為了讓便民社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)這條高速公路更接地氣，米喜攜手濰坊社區(qū)部分全科醫(yī)生舉辦了一場別開生面的座談會(huì)。

會(huì)議開始前，濰坊社區(qū)醫(yī)院朱院長表示，這幾年做下來很辛苦，有些問題需要醫(yī)生和居民都搞明白，比如社區(qū)居民想得到哪些服務(wù)、醫(yī)生能夠提供什么、醫(yī)生的價(jià)值如何體現(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)稱，醫(yī)家是很好的平臺，希望通過此次深入溝通，我們?nèi)�科醫(yī)生的價(jià)值能在這里得到最大化釋放，提升社區(qū)全科醫(yī)生的行業(yè)地位。

會(huì)議開始階段，米喜創(chuàng)始人吳政陽介紹米喜旗下醫(yī)家平臺，表示醫(yī)家是最深刻反映社區(qū)醫(yī)療服務(wù)需求的功能平臺，與當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療服務(wù)相比，一是市場化的功能補(bǔ)充，二是范圍從院內(nèi)延伸到社區(qū)家庭，是完美的互補(bǔ)關(guān)系。中國目前是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但是對醫(yī)療上的尊重遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，米喜努力讓倍受尊重的全科醫(yī)生群體體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。

在講解醫(yī)家的業(yè)務(wù)模式時(shí)，吳政陽表示，醫(yī)家并不只是一個(gè)簡單的APP，而是要打造出一個(gè)平臺化的概念，除了產(chǎn)品本身具有非常多的功能模塊支持以外，還有很多的線上線下團(tuán)隊(duì)、以及周邊配合協(xié)助的個(gè)人單位和機(jī)構(gòu)來支持。目前市場的移動(dòng)醫(yī)療都在追捧三甲醫(yī)生，卻忽視最應(yīng)受追捧的全科醫(yī)生。米喜醫(yī)家平臺以全科醫(yī)生為基礎(chǔ)，側(cè)重于對居民的健康管理和疾病初期診療。而�？漆t(yī)師會(huì)以組隊(duì)的方式配備到全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)里，與全科醫(yī)生共同管理患者。

事實(shí)上，把醫(yī)療資源和衛(wèi)生服務(wù)更多地放在居民的健康管理上，著眼預(yù)防、小病早治，更有利于國民的整體健康，同時(shí)以全科醫(yī)生為入口，也利于�？漆t(yī)生側(cè)重于各種具體疾病的專業(yè)治療。另外，米喜醫(yī)家考慮到全科醫(yī)生工作任務(wù)繁重，專門為每位全科醫(yī)生配備醫(yī)學(xué)助手，幫助醫(yī)生采集病史、錄入等基礎(chǔ)性非醫(yī)療事務(wù)工作。讓醫(yī)生所有的精力都聚焦在最關(guān)鍵的服務(wù)病人和與病人溝通的醫(yī)療服務(wù)上。

在上述的講解下，在場醫(yī)生對米喜醫(yī)家這樣富有針對性的平臺產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。隨后，他們體驗(yàn)了醫(yī)家產(chǎn)品的三大功能點(diǎn)：問醫(yī)生、電話咨詢和上門服務(wù)。在體驗(yàn)同時(shí)他們還為醫(yī)家產(chǎn)品提出了非常多的寶貴建議。

在隨后的溝通交流中，醫(yī)生們問道：“如果醫(yī)生提供上門服務(wù)，那安全問題如何保障?如果服務(wù)后用戶不滿意怎么辦?”對于上門服務(wù)來說，這些確實(shí)是非常嚴(yán)峻的問題。吳政陽對此表示：“請?jiān)谧�各位醫(yī)生放心，我們已經(jīng)洽談了相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。如果出現(xiàn)意外，會(huì)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。”

目前米喜醫(yī)家已和PICC(中國人民保險(xiǎn))達(dá)成合作，通過保險(xiǎn)的介入，保證居民和醫(yī)生在使用過程中的安全，為醫(yī)家平臺上的所有用戶解決后顧之憂。

接著，米喜團(tuán)隊(duì)和在場醫(yī)生著重探討了醫(yī)家即將大力推廣的醫(yī)療增值服務(wù)包，對于實(shí)施過程中可能遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)逐一分析，醫(yī)生們提供了很多寶貴建議。期間，吳政陽就基層醫(yī)療問題的推進(jìn)分享了很多親身案例。他感慨，多年前因?yàn)橥瑯由碓卺t(yī)藥行業(yè)，他就堅(jiān)定地認(rèn)為基層醫(yī)療的廣泛推廣將是社會(huì)發(fā)展的必然方向，但他在努力的過程中卻層層受阻，如今創(chuàng)辦米喜科技，是希望通過分級診療制度，有效減少三甲醫(yī)院就診人潮的同時(shí)讓全科醫(yī)生群體價(jià)值得到提升，更好地服務(wù)社區(qū)居民。

目前來到社區(qū)中心的病人多為老年病人、慢性病人，他們已經(jīng)是全科醫(yī)生的固定患者了，而米喜醫(yī)家會(huì)為全科醫(yī)生增加的是30-55歲的新人群。這個(gè)人群已逐漸形成支付習(xí)慣，他們更會(huì)愿意為更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)而付費(fèi)。同時(shí)在米喜醫(yī)家這個(gè)平臺，會(huì)為全科醫(yī)生組建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，由三甲醫(yī)院的專科醫(yī)生共同參與管理患者，通過互通學(xué)習(xí)以提高全科醫(yī)生的專業(yè)水平。也會(huì)提供很多針對社區(qū)群眾的服務(wù)包，比如老人關(guān)愛服務(wù)包，母嬰陪護(hù)服務(wù)包等。他講完后，在場醫(yī)生深有感觸。朱院長更是起身拉住吳總的手，深情地表示感謝。

這場座談會(huì)讓米喜團(tuán)隊(duì)更深入地了解到了全科醫(yī)生群體的真實(shí)需求，也更加堅(jiān)信米喜醫(yī)家平臺能夠?yàn)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展起到重要作用。同時(shí)米喜也相信，醫(yī)家在社區(qū)全科醫(yī)生大力支持下，便民社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)這條高速公路將快速建成!

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