11月19日，中國(guó)移動(dòng)稱先行在北京、上海、安徽、江西、河南、湖北、陜西七個(gè)省(市)公司試點(diǎn)階梯套餐方案，后續(xù)會(huì)根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果決定下一步計(jì)劃。截至記者發(fā)稿時(shí)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信未透露階梯套餐相關(guān)消息。

套餐月使用費(fèi)為18元，包含80分鐘全國(guó)主叫分鐘數(shù)、來(lái)電顯示，全國(guó)被叫免費(fèi)。套餐外國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)采取單價(jià)模式收費(fèi)，根據(jù)用戶每月國(guó)內(nèi)流量使用量分為4段，價(jià)格最低至0.005元/MB(折合5元/GB)，用多少就付多少錢，越用越便宜。11月23日起，用戶可通過(guò)上海移動(dòng)各大營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢和辦理。

今年8月，《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信資費(fèi)營(yíng)銷行為的通知》中提到，鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)為用戶推出根據(jù)使用量給予優(yōu)惠折扣的階梯定價(jià)式資費(fèi)方案，2018年應(yīng)在部分地區(qū)試點(diǎn)推出至少1種，滿足部分用戶的消費(fèi)需求。

階梯套餐有助于留住用戶

通信專家劉啟誠(chéng)認(rèn)為，階梯套餐是運(yùn)營(yíng)商在無(wú)限量套餐后的一種應(yīng)對(duì)策略，也是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下運(yùn)營(yíng)商理性發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。原中國(guó)電信總經(jīng)理劉愛(ài)力在2018年世界移動(dòng)大會(huì)-上海大會(huì)上演講時(shí)稱，現(xiàn)在移動(dòng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入“全民”擁有手機(jī)的時(shí)代，全行業(yè)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)15億，超過(guò)全國(guó)人口總數(shù)(14億)，市場(chǎng)趨于飽和。“其實(shí)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)更多是來(lái)自于雙卡用戶和三卡用戶。就像一人的飯，兩只碗來(lái)吃，每多一只碗，行業(yè)價(jià)值就在下降”。

劉啟誠(chéng)稱，運(yùn)營(yíng)商在流量套餐方面競(jìng)爭(zhēng)激烈，不限流量套餐、階梯套餐都是從如何留住用戶，吸引用戶的角度出發(fā)。“水電、煤氣上有階梯套餐，限制用戶去浪費(fèi)資源，運(yùn)營(yíng)商恰恰相反，用戶用得越多越便宜。以往的情況是，用戶超出套餐里的流量后，需要購(gòu)買流量包，一般來(lái)說(shuō)流量包價(jià)格比較貴，如果用戶沒(méi)有及時(shí)購(gòu)買流量包，流量資費(fèi)會(huì)更貴。階梯套餐相當(dāng)于在原有套餐的基礎(chǔ)上，疊加更為優(yōu)惠的流量包，讓用戶可以放心去用，是留住用戶的一個(gè)手段。”

工信部數(shù)據(jù)顯示，9月份戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量破5GB。前三季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)466億GB，同比增長(zhǎng)201.9%。

適合手機(jī)上網(wǎng)需求波動(dòng)較大客戶

階梯套餐會(huì)給用戶帶來(lái)多少實(shí)惠?電信分析師付亮稱，不同套餐有不同的使用人群，現(xiàn)在的流量階梯定價(jià)僅適用于流量使用較少的用戶，不用擔(dān)心流量突然增加，資費(fèi)大幅上升。對(duì)于流量習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成的用戶，日租卡、大流量套餐的資費(fèi)會(huì)更便宜。此外，階梯套餐可以讓用戶敢放心用、敢多用，不用擔(dān)心“一晚上房子歸運(yùn)營(yíng)商”了。

11月15日，中國(guó)移動(dòng)上海公司發(fā)布公告稱，即將推出階梯套餐，適用于手機(jī)上網(wǎng)需求波動(dòng)較大的客戶。

事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)曾推出過(guò)流量階梯單價(jià)資費(fèi)套餐，分為8/18元兩檔，含30/80分鐘國(guó)內(nèi)通話，超出后國(guó)內(nèi)主叫0.15元/分鐘，國(guó)內(nèi)被叫免費(fèi)，流量0-100MB(含)按0.15元/MB，100-500MB(含)按0.08元/MB，500MB-1GB(含)按0.05元/MB，1-2GB(含)按0.04元/MB，2-15GB(含)按0.03元/MB。

不過(guò)，當(dāng)年的流量階梯單價(jià)資費(fèi)套餐似乎并沒(méi)有大面積推廣開。付亮告訴記者，階梯性定價(jià)并不像無(wú)限量套餐那么容易被用戶理解，“用得越多越便宜這句話說(shuō)得很好聽，但是用戶并不知道什么時(shí)候能達(dá)到多少兆的流量。他只是會(huì)覺(jué)得流量越多資費(fèi)越高。另外，這種階梯定價(jià)有一個(gè)弊端，資費(fèi)處于下降通道，它是沒(méi)有辦法隨著時(shí)間調(diào)整。剛開始的時(shí)候很便宜，但是后面就沒(méi)有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)了，很多套餐價(jià)格都下降了。”

《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)加快培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能2018專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》提出，7月1日起取消移動(dòng)流量“漫游”費(fèi)，鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)推出大流量套餐等流量降費(fèi)舉措，移動(dòng)流量平均單價(jià)年內(nèi)降低30%以上。

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