9月30日至10月5日，全國鐵路連續(xù)6天單日發(fā)送旅客超千萬人次，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。其中10月1日達(dá)到1509萬人次，創(chuàng)疫情發(fā)生以來全國鐵路單日旅客發(fā)送量新高，10月6日，全國加開旅客列車803列。鐵路部門持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)安全保障，為廣大旅客提供更好出行體驗(yàn)。

“雙節(jié)”假期，隨著國內(nèi)疫情形勢的基本穩(wěn)定，利用假期探親、旅游的人數(shù)大幅度上升，鐵路作為交通運(yùn)輸?shù)闹髁�軍，始終堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化運(yùn)行調(diào)圖，增加投放運(yùn)力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造舒適環(huán)境等方式，全力滿足旅客假日出游需求，確保雙節(jié)期間鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

面對假期與日俱增的客流，鐵路部門提前制定列車運(yùn)行方案，實(shí)行高峰列車運(yùn)行圖，同時加強(qiáng)區(qū)間內(nèi)補(bǔ)票實(shí)時分析，增加列車投放運(yùn)力，實(shí)行動車組重聯(lián)運(yùn)行。同時，為適應(yīng)群眾外出游玩需求，鐵路部門開行旅游專列，有效串聯(lián)國內(nèi)著名景點(diǎn)，在方便旅客游玩的同時，極大地緩解了假期人多車少的現(xiàn)象。

持續(xù)加強(qiáng)疫情防控，保證旅客出行安全。鐵路部門針對假期出行旅客密集等情況，統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和假日運(yùn)輸工作，嚴(yán)格落實(shí)站車測溫、通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等疫情防控措施。同時，在各客運(yùn)站配備愛心輪椅、愛心藥箱等服務(wù)備品，為重點(diǎn)旅客提供愛心服務(wù)，讓旅客感受到家的溫暖。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅客帶來不一樣的體驗(yàn)。鐵路部門加強(qiáng)電子客票、刷臉進(jìn)站、掃碼點(diǎn)餐等便民服務(wù)的推出，讓旅客享受更加舒適便捷的客運(yùn)服務(wù)。以鄭州局為例，雙節(jié)期間，推出“鐵路e卡通”服務(wù)，使旅客可以掃碼就走、無需購票，趕上哪趟坐哪趟，暢享便利生活。同時，鐵路部門還與地鐵、城際鐵路、公交車、出租車等運(yùn)營單位建立聯(lián)動機(jī)制，延長地鐵運(yùn)營時間、加開夜間公交車、增調(diào)出租車，暢通旅客出行“最后一公里”，讓旅客出行更加方便省心。

常懷為民情懷，方能初心如一。鐵路部門的每一項(xiàng)舉措，每一個環(huán)節(jié)都在踐行著服務(wù)于民，誠信為民的宗旨，展現(xiàn)著國鐵集團(tuán)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膰�企風(fēng)范。初心不改，雖遠(yuǎn)不怠。鐵路部門始終秉承“人民鐵路為人民”的初心，持續(xù)發(fā)力，團(tuán)結(jié)一致，用心作為，確保“雙節(jié)”假期旅客出行的安全、舒適、順暢。(張旭 王寵)

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