這兩天，泰國大象踩死中國旅行社領(lǐng)隊事件，引起了很多人的關(guān)注。泰國警方披露了最新調(diào)查進(jìn)展。泰國警方稱，尚沒有證據(jù)證明事發(fā)時有人拉扯過大象尾巴，但事發(fā)前有很多人圍著拍照，大象可能被刺激。目前，泰國警方認(rèn)定，馴象師控制大象不當(dāng)，事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

看到最新調(diào)查結(jié)果，估計很多人會松了一口氣。“泰國大象踩踏人事件”發(fā)生后，第一時間吸引眼球并且綁架議題的是“游客泰國游玩‘扯象尾’激怒大象”。因為這一引人注目的細(xì)節(jié)，很多人把矛頭指向游客，認(rèn)為“都是素質(zhì)低下惹的禍”。

有心人不難發(fā)現(xiàn)，伴隨著旅游大發(fā)展時代的到來，游客素質(zhì)也越來越成為高頻詞。確實，當(dāng)前游客素質(zhì)在很多方面成為短板，很多旅游事件的發(fā)生都與此有關(guān)，如果沒有游客素質(zhì)的整體提升，那么旅游文明的全面實現(xiàn)也就遙遙無期。植根于此，也很難實現(xiàn)真正的旅游大發(fā)展大繁榮。但是，也要警惕一種傾向，那就是把游客當(dāng)成一個筐，什么都往里面裝。

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在只要發(fā)生旅游事件，很多人第一聯(lián)想到的就是游客素質(zhì)，其潛意識是游客素質(zhì)配不上這個大時代。而由于一些眾所周知的原因，一些新媒體也往往輕車熟路地投其所好，精心挑選甚至制造“素質(zhì)細(xì)節(jié)”，只要發(fā)生一起旅游事件，立馬就能拋出一兩個“素質(zhì)標(biāo)簽”出來。真是“瞌睡來了送枕頭”。在一片眾聲喧嘩中，誰關(guān)心這是真相還是想要的真相?

可是，只要人們還認(rèn)可“一事當(dāng)前，先問真假，再問是非”，真相或許會遲到，卻不會遙遙無期。遑論很多公共事件，追究和揭秘真相的難度系數(shù)并沒有那么高。于是，反轉(zhuǎn)也就成了一些公共事件的標(biāo)配。這些年來，人們看到了太多與游客素質(zhì)有關(guān)的新聞。譬如曾經(jīng)引起一片素質(zhì)譴責(zé)的“華爾街騎牛”“盧浮宮洗腳”，最終證實也有很多外國人這么做。再如“泰國大象踩踏人事件”，目前并沒有證據(jù)證明拉扯過大象尾巴。

有人可能會說，不是還有“圍觀拍照”的情節(jié)嘛。且不說這樣的情節(jié)，仍需要進(jìn)一步求證，即便存在這樣的情節(jié)，也不能就此展開對游客素質(zhì)的譴責(zé)。眾所周知，旅游業(yè)是泰國的支柱產(chǎn)業(yè)，而“騎大象”又是較為常見的特色旅游體驗項目，2012年國產(chǎn)電影票房冠軍《泰囧》里，就有徐崢和王寶強(qiáng)騎著大象跋山涉水的橋段。我們可以討論“騎大象”以及其他與大象互動的行為是否合適、是否安全，但不能把所有責(zé)任都推給游客，不能簡單地把游客素質(zhì)拖出來打板子。

世界旅游組織1980年通過的《馬尼拉世界旅游宣言》曾經(jīng)指出，“旅游是人的基本權(quán)利，旅游是人類實現(xiàn)自我精神解放的重要途徑。”旅游應(yīng)該是一個文明的過程，是一個展現(xiàn)和提升個人素質(zhì)的過程。而對旅游文明和游客素質(zhì)的重視，也是民族心理發(fā)展成熟到一定階段的表現(xiàn)。從這個意義上說，游客素質(zhì)不僅可以而且應(yīng)該成為關(guān)鍵詞。但關(guān)注游客素質(zhì)不能“黑”游客素質(zhì)，不能一看到旅游事件就聯(lián)想到游客素質(zhì)不行。這種簡單的習(xí)慣性聯(lián)想，其實是一種智商懶惰，并不利于游客素質(zhì)的生成。

對于當(dāng)下的游客素質(zhì)，既要看到問題的局部性，也要看到進(jìn)步的整體性。有些游客事件，確實是游客素質(zhì)低下引起來的，但不能把游客素質(zhì)當(dāng)成一個筐，什么都往里面裝。習(xí)慣貶低游客是種智商懶惰，不僅是對游客素質(zhì)的不負(fù)責(zé)，而且也不利于游客素質(zhì)的全面和持續(xù)提升。

(新媒體責(zé)編：wb001)