青島為期一個月的啤酒節(jié)業(yè)已開幕，又一次旅游高峰也已襲來。可據(jù)中國之聲報道，有消費者在青島的機場、酒店以及一些旅游景點打車，會被司機拉到推薦的飯店吃飯，知情人士透露，這些出租車司機與多家飯店達成合作，以啤酒來自青島啤酒一廠、食材新鮮、口味好等各種推薦理由，拉客進店，提成高達30%。

2015年的“38元大蝦”事件，曾讓青島旅游城市的形象受到重創(chuàng)，事后“一只38元大蝦毀了多少‘好客山東’形象營造”的論調(diào)四起，各種《青島旅游防坑指南》也在網(wǎng)上熱傳。這也觸發(fā)了青島乃至山東的系統(tǒng)性整治：青島市官方之后表示，以零容忍的態(tài)度打擊侵害消費者權(quán)益行為。

這次整治，讓青島旅游環(huán)境得到了整體性改善，也將民眾對青島的旅游信任值從冰點拉回到正常值。但從這次被曝光的宰客新套路看，大面上改觀之下，仍有隱疾潛伏。

的哥或?qū)в闻c飯店勾結(jié)拉客，從中獲取提成，這類違規(guī)攬客現(xiàn)象在有些地方由來已久，也屢被旅游整治的矛頭對準。前兩年的哈爾濱天價魚事件中，也曾出現(xiàn)類似的“導游為飯店拉客”情節(jié)。毫無疑問，這類亂象動輒抬頭，監(jiān)管觸角也需要對此多些敏感度。

實質(zhì)上，山東之前的一個月旅游市場秩序整治活動中，整治重點就包括旅游飯店等欺客宰客等行為。這次青島市又在啤酒節(jié)開展一個月前，召開了全市消費市場秩序?qū)ｍ椪�治工作調(diào)度會議，提到今年旅游旺季來青游客的“排浪式”“井噴式”增長，要求各級監(jiān)管部門必須要有充分的心理預期，確保有的放矢地做好應對性工作，把一切消費隱患消除在萌芽狀態(tài)。在此背景下，出租車與飯店勾結(jié)拉客亂象仍冒出，可見其肆無忌憚。

不可否認，“導游為飯店拉客”背后的利益鏈通常是以潛伏狀態(tài)存在的，就算監(jiān)管嚴格，通常也只能是事后發(fā)現(xiàn)。但考慮到其負面影響——非但會擾亂消費秩序，更侵害消費者合法權(quán)益，再聯(lián)系起青島旅游形象曾遭重創(chuàng)的背景，顯然有必要加強對這類具有隱蔽性亂象的監(jiān)管約束。

早在2013年，就有人對青島政務網(wǎng)投訴過此類拉客行為，如今該現(xiàn)象重現(xiàn)，說明加強監(jiān)管更有必要——就像之前部署的，“突出執(zhí)法震懾,對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為,發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、曝光一起。”不僅可發(fā)揮志愿者、消保委組織體驗式消費的優(yōu)勢，還可邀請媒體、第三方評估機構(gòu)、社會志愿者等對游客反映集中的區(qū)域、領(lǐng)域開展明察暗訪。

所幸在媒體曝光后，青島市相關(guān)部門反應也快速，目前已經(jīng)對報道中提及的問題展開調(diào)查，采取行動進行整治，同時，組織全市旅游行業(yè)開展“利劍行動——3”旅游服務質(zhì)量專項整治行動，堅決打擊旅游企業(yè)違法經(jīng)營、不當謀利行為。

青島旅游形象，容不得“一只蒼蠅壞了一鍋粥”式的傷害。跟夏日里爽口的啤酒、美味的海鮮深度捆綁的青島，也不該被“的哥(導游)帶客、飯店抬價”亂象的抬頭抹上一道污痕。

(新媒體責編：wb001)