記者獲悉,在抗擊疫情的關(guān)鍵時期,寶馬動員全體員工和經(jīng)銷商合作伙伴,積極應(yīng)對疫情挑戰(zhàn),并于昨日宣布實施一系列措施,確保員工安全,為客戶提供貼心關(guān)愛和安心服務(wù)。

從經(jīng)銷商層面,考慮到當(dāng)前防控疫情的嚴(yán)重性,寶馬推出“BMW經(jīng)銷商掌上辦公”應(yīng)用軟件,可以讓經(jīng)銷商銷售顧問在家就能更新客戶信息,保持客戶跟進(jìn)。目前,這款應(yīng)用軟件在陸續(xù)向?qū)汃R的經(jīng)銷商推廣過程中。
作為一個基本動作,寶馬攜手經(jīng)銷商做好衛(wèi)生防疫措施,為到訪者和經(jīng)銷商員工提供安全放心的體驗環(huán)境。寶馬推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護(hù)指南”,針對展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施,涵蓋從展廳通風(fēng)換氣,到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環(huán)節(jié)。
寶馬在保障工作人員健康,保證車輛(特別是試駕車輛)衛(wèi)生安全方面提出了明確方向。

除此之外,寶馬將從下周一(2月10日)起,在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店,每天開設(shè)專場直播,由資深 “BMW產(chǎn)品精英”全方位講解BMW各款優(yōu)質(zhì)車型,廣大網(wǎng)友可以通過彈幕實時互動,讓寶馬粉絲和車友們在虛擬空間放心交流。
從下周起,寶馬中國官網(wǎng),BMW官方商城、“寶馬中國”微信公眾號以及“寶馬客戶服務(wù)中心”微信公眾號將逐步解鎖一個增強(qiáng)功能——“BMW實車互動平臺”小程序?qū)⑷律暇。在這個小程序平臺上,寶馬將呈現(xiàn)一個“在線展廳”,在這里,寶馬粉絲和車友們將能夠跟“BMW產(chǎn)品精英”或經(jīng)銷商工作人員真人互動,并通過視頻實時在線看車、賞車,體驗專業(yè)的產(chǎn)品講解。
盡管當(dāng)前局勢給車企和經(jīng)銷商合作伙伴,帶來很多困難,但寶馬表示:在各方共同努力下,中國必將最終戰(zhàn)勝疫情,企業(yè)必將戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
(新媒體責(zé)編:zfy2019)
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