疫情期間，東風標致全力投入應對疫情挑戰(zhàn)，參與企業(yè)捐贈愛心，準備涂裝車間防護服800余套，支援東風出行網(wǎng)約應急車隊。同時員工自發(fā)積極投入到疫情防控一線中去，接送醫(yī)護人員和運輸醫(yī)療物資。同時，為居民提供緊急社區(qū)服務，牽頭眾籌采購防護物資捐贈社區(qū)醫(yī)院。

經(jīng)銷商方面，東風標致調整目標政策，下調銷量目標，發(fā)布“攻堅克難 眾志成城”紅包獎勵，以及推出享受最長90天免息期，最長240天融資期。為提升消費感知和消費信心，東風標致從確保經(jīng)銷商營業(yè)場所的環(huán)境、人員、車輛設備等的衛(wèi)生安全入手。東風標致還可支持預約試駕，提供上門專車接送服務，為此東風標致還將通過體溫檢測、佩戴口罩等手段措施，確保試駕專員和客戶的健康安全，并承諾試駕后全面消毒，嚴格執(zhí)行一試一消毒并提示客戶。

東風標致特別推出免費跳期還款服務，消費者可申請延期還款，還可通過App快捷申請辦理貸款服務以及24小時自助服務，提供6天額外還款寬限。借助已有的線上服務平臺和功能，消費者可通過東風標致獅友匯微信公眾號預約保養(yǎng)、在線領取服務優(yōu)惠券。還可利用在線看車、VR展廳等功能，了解車輛與經(jīng)銷商情況。消費者還可通過東風標致官網(wǎng)、天貓旗艦店預約看車、選車，領取優(yōu)惠券，線上優(yōu)惠領券后，即可通過電話預約網(wǎng)點，提前預定專人專車的到店看車、試駕體驗服務。

不僅如此，東風標致進一步強化“24小時救援服務”。此外，有條件的網(wǎng)點開展售后“延時服務”和“上門取送車”、延長預約客戶服務時間、10km服務半徑內，實施維修保養(yǎng)上門取送車等服務。

(新媒體責編：zfy2019)