疫情反反復(fù)復(fù),生活物資的配送成為全國人民關(guān)注的重點(diǎn),這樣的艱難條件下,折返在物流線的運(yùn)輸人員除了擔(dān)心不能及時完成配送任務(wù),也十分關(guān)注運(yùn)輸車輛的基本情況。在這一背景下,江淮1卡1號服務(wù)秉承高效、貼心的服務(wù)水準(zhǔn)時刻準(zhǔn)備為需要保養(yǎng)、維修的車輛全程護(hù)航,全力保障物流運(yùn)輸穩(wěn)定,將卡友的運(yùn)輸風(fēng)險降到最低。

　　為幫助實(shí)現(xiàn)高效物流運(yùn)輸,江淮1卡在11月20日開展服務(wù)品牌日,在這一天江淮1卡全國各地經(jīng)銷商開展了主動上門為用戶車輛檢查,免費(fèi)添加玻璃水、尿素、防凍液等服務(wù),并且在保養(yǎng)檢查過程中遇到的故障都給予了及時處理和合理建議,將安全隱患及時扼殺在搖籃里,這將有助于極大提升車輛運(yùn)輸效率,而這也正是江淮1卡服務(wù)品牌日的初衷。

　　即便是在平日,江淮1卡1號服務(wù)也毫不松懈,積極響應(yīng)完成每一次服務(wù)任務(wù)。據(jù)了解受疫情的影響,物流運(yùn)輸和卡友的日常出勤多了很多不確定的因素,為保障運(yùn)輸穩(wěn)定,江淮1卡特別開展了上門服務(wù)。例如在武漢市漢氏環(huán)保工程有限公司前段時間剛剛采購一批國六運(yùn)輸車,投入使用后,公司駕駛員對于國六車輛的儀表故障識別、再生操作、故障碼調(diào)取等問題不是十分了解,影響日常工作效率,這個時候,江淮1卡湖北盛世騰輝服務(wù)站立即安排專業(yè)技師上門開展培訓(xùn),詳細(xì)講解了國六車輛操作注意事項(xiàng)并解答駕駛員師傅們的疑問,此次培訓(xùn)工作的順利展開讓駕駛員師傅們獲益匪淺,受到了一致好評。

　　除了理論培訓(xùn),在實(shí)際操作中,江淮1卡1號服務(wù)更是深度踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。近期,在河南新野桑德環(huán)衛(wèi)公司,江淮1卡南陽上瑞服務(wù)站組織人員進(jìn)行上門服務(wù)。原來,桑德環(huán)衛(wèi)公司的這一批江淮1卡專用底盤環(huán)衛(wèi)車在投入使用后,不少司機(jī)對國六排放下的車輛操作、保養(yǎng)知識及后處理使用事項(xiàng)不太熟悉,偶發(fā)車輛報故障。

　　南陽上瑞服務(wù)站到達(dá)現(xiàn)場后,先對車輛進(jìn)行了全面的檢查,排除相關(guān)故障。等環(huán)衛(wèi)師傅們返回休息時,又為駕駛員進(jìn)行了有關(guān)國六后處理、車輛使用及保養(yǎng)方面注意事項(xiàng)的講解和演示,并對駕駛員師傅們提出的疑問進(jìn)行詳細(xì)解答,獲得了桑德環(huán)衛(wèi)公司的高度贊揚(yáng)。

　　可以看出,廣大用戶對于江淮1卡快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制一直有著很高的信任度,事實(shí)上,江淮1卡也在始終堅(jiān)持50公里服務(wù)半徑、0.5小時響應(yīng)、2小時到達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),相信在今后,江淮1卡將持續(xù)為用戶提供有標(biāo)準(zhǔn)、有技術(shù)、有溫度的1號服務(wù),幫助物流運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,出色完成每一次保養(yǎng)服務(wù)。

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