產(chǎn)品的售后服務(wù)及不及時(shí),能直接反映出一個(gè)企業(yè)的專業(yè)程度,對(duì)于輕卡行業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)然也不例外。服務(wù)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),如何為用戶提供及時(shí)有效的服務(wù),是每個(gè)輕卡服務(wù)商需要思考的重點(diǎn)。一直以來(lái),江淮1卡1號(hào)服務(wù),提供主動(dòng)上門(mén)、緊急救援、專業(yè)培訓(xùn)、全包服務(wù)等一系列貼心的服務(wù)政策,保證江淮1卡的卡友在路上出行安全。

　　1月3日晚,常年在江蘇常州打拼的江淮1卡的卡友劉老板行色匆忙,準(zhǔn)備連夜驅(qū)車1500多公里趕回四川老家。原來(lái),傍晚時(shí)分劉老板接到家里電話,說(shuō)母親病重,心急如焚的他一心只想趕快回到家,帶母親就醫(yī),陪伴在母親身邊,不留任何的遺憾。但天不遂人愿,劉老板的車在快到高速路口時(shí)發(fā)生了故障,但他并沒(méi)有驚慌,立即撥打了江淮1卡服務(wù)電話。江淮1卡常州運(yùn)暢服務(wù)站接到電話后,立即驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng),檢查后發(fā)現(xiàn),車輛使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),且疫情解封后劉老板一直忙于運(yùn)輸沒(méi)有保養(yǎng),離合器片異常磨損導(dǎo)致掛擋困難。

　　何站長(zhǎng)和救援人員檢查故障原因時(shí),劉老板一直在旁邊觀察,不停詢問(wèn)。救援人員察覺(jué)到異常后問(wèn)其原因,等劉老板道出實(shí)情后,救援人員既感動(dòng)又頓時(shí)感到責(zé)任重大,最終,何站長(zhǎng)和江淮1卡維修人員在路邊為車輛更換了離合器片,車輛恢復(fù)正常行駛。修復(fù)完畢后,何站長(zhǎng)對(duì)劉老板說(shuō)到,“回家的路上如果遇到需要幫忙的地方,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系江淮1卡,我們會(huì)全程保障,希望你一路安全到家。”

　　看著劉老板駕車遠(yuǎn)去的身影,江淮1卡服務(wù)站的何站長(zhǎng)和救援人員感慨萬(wàn)千。劉老板外出打拼是掙錢(qián)養(yǎng)家,回家心切是思親顧家。一個(gè)“家”字凝集了多少思念與牽掛、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。家也是我們情感的歸宿、成功的基石、避風(fēng)的港灣。江淮1卡衷心祝愿每一位卡友的運(yùn)輸之路都能一帆風(fēng)順,同時(shí),江淮1卡1號(hào)服務(wù)也將全程保障卡友的運(yùn)途順利,做卡友最貼心的運(yùn)輸助手。

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