“我是尿毒癥患者，一星期要透析3次，現(xiàn)在路封了，出不去，如果再不去醫(yī)院透析，我就要掛了，能想的辦法都想了，我都快絕望了，你們能幫幫我嗎?”2020年2月7日，一喂順風(fēng)車客服接到一個揪心的求救電話。

“您先不要著急，趕緊下一個訂單，從您無法出行的位置到您要去的醫(yī)院，我們幫您聯(lián)系一下附近的車主，盡可能的把您送過去。”客服小趙接到電話后本能的說了一句，因為，這已經(jīng)是她第N次接到類似的電話。

一個普通的出行訂單，此時卻顯得格外的艱難。附近能匹配到的車主太少了，小趙不得不向附近沒有出行計劃的車主求救，在發(fā)送了70多條推送信息，打了20多個求救電話后，終于有一個附近的車主愿意接單。

接下來，是小趙的反復(fù)叮囑：

“您和乘客一定要全程帶口罩，一定要給車消消毒”

“整個行程中，都不可以開空調(diào)，車窗留點縫，保持通風(fēng)”

“中途沒什么特別緊急的事，不要下車”

“已經(jīng)跟患者確認(rèn)過了，一切正常，但您過去接人時，還是要量量體溫”

“到醫(yī)院后，患者可以自行去看醫(yī)，您千萬不要下車，不要在醫(yī)院停留”

……

雙方約好碰頭的地點，車主陳先生如約而至，一個鮮活的生命又有了保障。

在跟一喂順風(fēng)車客服的交流中，我們發(fā)現(xiàn)：有許多需長期服藥的病人，如糖尿病、高血壓、高血脂、艾滋病、甲亢甲減等，因無法出行，面臨著無藥可服的困境。許多急診的、受傷的、有心臟病的，孕婦等急需出行時，因無車可用無路可行而出現(xiàn)危險的。有一些寵物，走時給儲備的食物和水都已耗盡，正在無人看管的家中挨餓。

在這場疫情的戰(zhàn)斗中，沒有人是旁觀者，每一個人都在做出貢獻，每一個生命都值得尊重，感謝一喂順風(fēng)車為這些弱勢群體提供的幫助，更感謝在這場戰(zhàn)役中付出了健康甚至生命的人，向你們致敬!

(新媒體責(zé)編：syhz0808)