近日,客戶楊女士的丈夫來到了百年人壽河南分公司內(nèi)黃支公司,將一面“真誠服務(wù),快速理賠”的錦旗送到了公司,對(duì)百年人壽的高效專業(yè)的服務(wù)表示滿意與認(rèn)可。

楊女士于2018年投保我司臻選重疾+住院醫(yī)療+百萬醫(yī)療,年繳保費(fèi)4900元,保額10萬元。2019年2月,楊女士感覺身體不適,隨后前往河南省安陽市人民醫(yī)院治療,醫(yī)生診治為冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病,需馬上進(jìn)行心臟支架植入術(shù),里里外外算下來就要花費(fèi)7萬多元,這對(duì)于一個(gè)農(nóng)村家庭來說,無疑是個(gè)天文數(shù)字,百年人壽安陽中心支公司內(nèi)黃支公司工作人員在接到楊女士報(bào)案電話后,立馬前往醫(yī)院前去慰問,詳細(xì)了解楊女士住院治療情況,并在客戶出院當(dāng)天協(xié)同客戶辦理出院手續(xù),4月下旬公司收到楊女士住院病歷并在當(dāng)天為其受理了輕癥理賠,客戶合計(jì)花費(fèi)97934.28元,新農(nóng)合報(bào)銷54639.11元,剩余43295.17元,公司賠付43295.17元,再加上輕癥賠付2萬元,合計(jì)賠付63295.17元。

本次理賠案件,百年人壽內(nèi)黃支公司用實(shí)際行動(dòng)讓客戶的家屬深刻體會(huì)到百年真心、真誠的關(guān)愛,與貼心的服務(wù),而我們也將不斷的完善和規(guī)范理賠服務(wù),把理賠服務(wù)做到極致,讓更多的客戶都能享受到更貼心、更便捷的服務(wù)!

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