特殊時(shí)期,全民營銷成為宅經(jīng)濟(jì)大背景下的新風(fēng)口。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至3月2日,依靠網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)進(jìn)行盈利的個(gè)人或團(tuán)體達(dá)1.76億人次。這意味著,借助互聯(lián)網(wǎng)不僅可以發(fā)揮自身優(yōu)勢發(fā)展多元化副業(yè),還能將副業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。擁有超千萬用戶、超100萬個(gè)社群的蘇寧推客,在這股拉力中脫穎而出。

作為全民營銷界的“老前輩”,蘇寧沈陽大區(qū)超市副總經(jīng)理王婷深有感觸——自2018 年接觸蘇寧推客以來,她從自我摸索到如今成為多個(gè)社群群主,月收入超萬元。但王婷覺得,推客給她帶來的不只是收入的增加、人脈的推廣,更讓她從中感受到,作為零售企業(yè)的一員,應(yīng)當(dāng)如何通過社群了解用戶需求,全心服務(wù)用戶。

月傭金最高過萬,大區(qū)總經(jīng)理化身推客

王婷是一個(gè)地地道道的東北姑娘,為人性格直爽、工作能力出色,在生活中也是一把好手。因其在蘇寧工作的原因,對零售行業(yè)頗有心得,平日里也喜歡推薦好物,久而久之便成為社交圈中的“KOL”。

“一開始,我主要是拉上一些小區(qū)鄰居一起購置家裝建材、家具家電,漸漸地發(fā)展為紙品、毛巾等家居日用品的拼團(tuán)購物。”王婷表示,有時(shí)她統(tǒng)一代訂,有時(shí)負(fù)責(zé)幫大家拼團(tuán),但隨著社群成員越來越多、大家的需求越來越旺盛,她發(fā)現(xiàn)這種單靠自己手動(dòng)一個(gè)個(gè)組團(tuán)購物的方式非常耗時(shí)、不便。

此時(shí),她了解到社交電商的創(chuàng)新產(chǎn)品“蘇寧推客”。借助該平臺(tái),可以一鍵生成分享推薦頁面,同時(shí)直連蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈渠道,有千萬SKU商品品類供其選擇,消除推客環(huán)節(jié)的庫存、進(jìn)貨、運(yùn)營等難題,實(shí)現(xiàn)0風(fēng)險(xiǎn)的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式,可以說,從家居日用到數(shù)碼家電甚至餐桌上的一顆香蔥都能滿足。這成為她在社群分享推薦好物的新方法,也得到了群友的一致好評。

一方面,王婷根據(jù)消費(fèi)場景、年齡群等區(qū)別,快速搭建起了從日用百貨、母嬰、家電等等豐富的社群矩陣;另一方面,隨著自身推廣社群營銷訂單的不斷提升,她也從初級(jí)推客成長為一名“總裁級(jí)推客”。

而此后借助生鮮電商的崛起,40分鐘賣出500個(gè)榴蓮、平均每4.8秒就賣出1個(gè)的故事,則讓她真正“一戰(zhàn)成名”。

40分鐘賣出500個(gè)榴蓮 全民營銷時(shí)代到來

近年來,蘇寧不斷加速生鮮布局,成效日益凸顯。蘇寧生鮮團(tuán)隊(duì)更是先后深入泰國、越南等國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū),包下2000萬顆榴蓮、2000萬斤山竹、2000萬顆椰青,并通過“生鮮加工中心+前置倉+即時(shí)配”模式的蘇寧冷鏈物流快速送達(dá)全國消費(fèi)者家中。

借助原產(chǎn)地直采模式,蘇寧推出的生鮮產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,王婷還記得當(dāng)時(shí)的銷售頁面上寫著“58元一個(gè)榴蓮,至少4斤”,而榴蓮的市場價(jià)是15-20元/斤。“群友們凌晨搶購下單,第二天下午就收到貨了,而且又大又新鮮,完全超出了大家的預(yù)期。”看到群友們紛紛在群里曬自己的收貨,甚至互相“攀比”誰的榴蓮更大更好,王婷心里特別滿足。

現(xiàn)在,王婷的社群早已不只是自己小區(qū)的用戶,她也通過推客經(jīng)歷結(jié)識(shí)了更多的朋友,拓寬了自己的人際圈,還提升了自己的收入:“平均每個(gè)月可以通過推客獲得4000元至1萬元左右的收入。”

作為一位“推客前輩”,她也不吝于將自己的社群營銷經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事和想要加入蘇寧推客的人。多次通過內(nèi)部的推客大會(huì)、員工溝通會(huì)指導(dǎo)其他同事運(yùn)營推客。還在東北大區(qū)的招商會(huì)上,介紹給商戶。“對于商戶來說,更能夠直觀感受到蘇寧全場景、全渠道的布局和發(fā)力,助力他們更精準(zhǔn)地對接消費(fèi)者。”

正如王婷所說,作為社交電商的領(lǐng)跑者,蘇寧推客從模式上革新傳統(tǒng)社交電商,更輕的推廣方式是其重要的“殺手锏”。在蘇寧全場景零售融合優(yōu)勢的助力下,推客們借此提升收入、拓寬社交圈,平臺(tái)商戶則借助社交網(wǎng)絡(luò)靈活資源,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景的去中心化下沉,更精準(zhǔn)地為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)。

各種數(shù)據(jù)更能直觀體現(xiàn)——2月27日0點(diǎn)至24點(diǎn),在蘇寧率先啟動(dòng)的旨在振興市場的“24期免息”活動(dòng)中,訂單量同比增長7倍;蘇寧拼購在特殊時(shí)期扶助中小商戶疏通物流和資金上的困難,保證用戶訂單按時(shí)到家,實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng),單日帶貨23萬單,同比訂單量增長866%,GMV增長2061%。成績的背后,王婷等推客代表的全民營銷功不可沒。

可以預(yù)見,互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的創(chuàng)造力,應(yīng)運(yùn)而生的全民營銷則將成為新的風(fēng)向標(biāo),以蘇寧推客為代表的社群社交電商也將借此釋放更多能量,為振興經(jīng)濟(jì)、助推消費(fèi)升級(jí)提供更多可能。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)