2019年7月，正值公司十周年司慶,百年人壽一年一度的客戶服務(wù)節(jié)拉開(kāi)了帷幕。在本次客服節(jié)上，百年人壽推出了多項(xiàng)服務(wù)，愛(ài)的手書(shū)、為百年送祝福、電話醫(yī)生卡、為理賠代言等等。

近日，百年人壽泰安中支舉辦了一系列的線下客戶活動(dòng)，吸引了眾多客戶前來(lái)參與。在線下客戶活動(dòng)中，泰安中支本部營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理開(kāi)啟了本次客戶活動(dòng)，組訓(xùn)崗老師講解了愛(ài)的手書(shū)的由來(lái);據(jù)說(shuō)在西方文明中有一種古老的習(xí)俗，在重要建筑物或重大活動(dòng)中埋下一些物品，等待若干年后開(kāi)啟。百年人壽正是將這一習(xí)俗創(chuàng)新融入到了保險(xiǎn)投保服務(wù)中，在投保時(shí)為客戶提供一個(gè)保存記憶的空間，將客戶寫(xiě)給家人的愛(ài)的書(shū)信保留至指定日期傳遞給客戶家人，且這一創(chuàng)新活動(dòng)榮獲“2017年中國(guó)保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新”獎(jiǎng)項(xiàng)�？蛻袈�(tīng)后對(duì)愛(ài)的手書(shū)這一活動(dòng)表現(xiàn)出了極大的興趣，紛紛拿出紙筆來(lái)給自己家人寫(xiě)封信由公司代為保存,未來(lái)寄給家人。有的客戶是寫(xiě)給孩子的，雖然信中沒(méi)有華麗的辭藻，但字里行間表現(xiàn)出來(lái)的都是父母的偉大與無(wú)私;有的客戶是寫(xiě)給配偶的，感恩相遇感恩付出感恩寬容，期許一生只愛(ài)這一人共白首;有的客戶是寫(xiě)給父母的，希望父母老去的腳步慢一點(diǎn)，再慢一點(diǎn)……

你有多久沒(méi)寫(xiě)信了?你還記得上次寫(xiě)信是什么時(shí)候嗎?你對(duì)你愛(ài)的人表達(dá)過(guò)愛(ài)嗎?通過(guò)這次活動(dòng)，很多客戶回憶了自己與家人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用書(shū)信的形式表達(dá)了對(duì)家人的美好祝福與生活的無(wú)限憧憬，客戶表示，百年舉辦的這次客戶活動(dòng)非常有意義，對(duì)家人的愛(ài)嘗嘗羞于表達(dá)，但是通過(guò)寫(xiě)信讓家人感受到了真摯的愛(ài)。一份保險(xiǎn)一份保障，一封書(shū)信一生的愛(ài)。

通過(guò)這次活動(dòng)，讓客戶更加了解了保險(xiǎn)的功用，更多客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、相信保險(xiǎn)，客戶更加認(rèn)識(shí)了百年，信任百年。未來(lái)，我們會(huì)將保險(xiǎn)這份保障傳遞到千家萬(wàn)戶。

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