今春伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情打破了原本工作與生活的節(jié)奏。在此期間，第38個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日已到來(lái)。百年人壽大連分公司為貫徹落實(shí)大連銀保監(jiān)局及總公司要求，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)工作。運(yùn)營(yíng)部于3月9日正式啟動(dòng)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動(dòng)。

“3.15”期間，分公司運(yùn)營(yíng)部上下聯(lián)動(dòng)，緊扣“以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控”這一宣傳主題，在柜面LED顯示屏上不斷滾動(dòng)“以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控”，正面宣傳和推廣公司的品牌形象。同時(shí)運(yùn)營(yíng)部于3月9日至3月13日開(kāi)展總經(jīng)理“消費(fèi)維權(quán)接待周”活動(dòng)，以電話接待方式做好“3.15”總經(jīng)理接待周工作，拓寬投訴維權(quán)渠道，傾聽(tīng)客戶訴求，切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益。

疫情防控期間，百年人壽大連分公司在本次“3.15”活動(dòng)采用線上宣傳形式，突出金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控戰(zhàn)爭(zhēng)。重點(diǎn)為提升行業(yè)服務(wù)意識(shí)、提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與自我保護(hù)，開(kāi)展多鐘方式的線上宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行業(yè)整體形象。

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)面前，百年人壽大連分公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力，提升社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知水平，讓市民和客戶多一份保險(xiǎn)知識(shí)了解，少一份金融風(fēng)險(xiǎn)。疫情無(wú)情，百年有愛(ài)，只要我們堅(jiān)定信心，不畏艱難，心手相攜，共克時(shí)艱，一定會(huì)打贏新型冠狀病毒肺炎疫情這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)!

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