2019年12月5日下午，彭女士收到理賠款之后，來電向百年人壽江西分公司，表達了對百年人壽既暖心又快速的理賠服務的高度認可。

彭女士于2019年1月份為自己投保了我公司百年童佳倍(尊享版)終身重大疾病保險。2019年10月30日彭女士在當?shù)伢w檢中無意中發(fā)現(xiàn)頸部有腫物，11月1日遂再次前往南昌大學第二附屬醫(yī)院門診檢查，被確診為甲狀腺惡性腫瘤。

代理人接到彭女士住院治療消息后，第一時間協(xié)助為其辦理了報案，并聯(lián)系中支理賠人員告知彭女士病情。

公司接到報案消息后，立即響應，安排理賠人員詳細了解彭女士住院治療情況并展開調查，12月初彭女士辦理出院并前來公司提交理賠資料，在收齊理賠所需要資料后公司為彭女士提供了重疾直付速賠服務，12月5日公司經(jīng)審核后于當天下午將15萬元當天即轉入客戶銀行卡中。

與病魔做斗爭，無助而脆弱，百年人壽以優(yōu)質的服務為客戶帶去呵護和關懷，在客戶最脆弱時伸出希望之手，讓客戶欣喜和感動。為此，彭女士特意打電話到江西分公司，表達對公司和代理人伙伴的感激之情，并表示作為保險的受益者，要將百年人壽的優(yōu)質產(chǎn)品、貼心服務推薦給身邊的親朋好友，讓他們也成為百年人壽的客戶。

“以客戶為中心”是百年人壽江西分公司一直秉承的服務宗旨和服務理念，更好的為客戶提供及時、周到地服務，讓客戶體驗到百年人壽的關愛和溫暖是百年人壽江西一直追求和努力的目標。每一起理賠都是一次承諾，每一次服務都是一次關懷，通過理賠贏得良好的市場口碑，通過理賠展現(xiàn)保險的真諦：保險讓生活更美好!

(新媒體責編：syhz0808)