2019年12月5日下午，彭女士收到理賠款之后，來電向百年人壽江西分公司，表達了對百年人壽既暖心又快速的理賠服務(wù)的高度認可。

彭女士于2019年1月份為自己投保了我公司百年童佳倍(尊享版)終身重大疾病保險。2019年10月30日彭女士在當?shù)伢w檢中無意中發(fā)現(xiàn)頸部有腫物，11月1日遂再次前往南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診檢查，被確診為甲狀腺惡性腫瘤。

代理人接到彭女士住院治療消息后，第一時間協(xié)助為其辦理了報案，并聯(lián)系中支理賠人員告知彭女士病情。

公司接到報案消息后，立即響應(yīng)，安排理賠人員詳細了解彭女士住院治療情況并展開調(diào)查，12月初彭女士辦理出院并前來公司提交理賠資料，在收齊理賠所需要資料后公司為彭女士提供了重疾直付速賠服務(wù)，12月5日公司經(jīng)審核后于當天下午將15萬元當天即轉(zhuǎn)入客戶銀行卡中。

與病魔做斗爭，無助而脆弱，百年人壽以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶帶去呵護和關(guān)懷，在客戶最脆弱時伸出希望之手，讓客戶欣喜和感動。為此，彭女士特意打電話到江西分公司，表達對公司和代理人伙伴的感激之情，并表示作為保險的受益者，要將百年人壽的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)推薦給身邊的親朋好友，讓他們也成為百年人壽的客戶。

“以客戶為中心”是百年人壽江西分公司一直秉承的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，更好的為客戶提供及時、周到地服務(wù)，讓客戶體驗到百年人壽的關(guān)愛和溫暖是百年人壽江西一直追求和努力的目標。每一起理賠都是一次承諾，每一次服務(wù)都是一次關(guān)懷，通過理賠贏得良好的市場口碑，通過理賠展現(xiàn)保險的真諦：保險讓生活更美好!

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