2019年11月5日下午，百年人壽濰坊中支迎來(lái)了一位特殊的客戶(hù)，段女士委托家屬將一面寫(xiě)著“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 真誠(chéng)守信 雪中送炭 冬里暖陽(yáng)”的錦旗送到了公司工作人員手中，表達(dá)了對(duì)百年人壽優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的肯定及感激!

據(jù)了解，段女士2018年10月1日在百年人壽投�！秲�(yōu)選護(hù)身�！繁ｎ~3萬(wàn)元，附加《百年附加高診無(wú)憂(yōu)費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》。 2019年6月因“乳腺腫物”至濰坊市人民醫(yī)院住院治療，確診為乳腺惡性腫瘤。公司接到理賠報(bào)案后，立即響應(yīng)，安排理賠人員向客戶(hù)、代理人了解情況。收集理賠所需資料，在確定段女士的出險(xiǎn)符合保險(xiǎn)合同約定的理賠條件后，迅速支付理賠款87358.02元。收到理賠款后，段女士心情非常的激動(dòng)，稱(chēng)這是雪中送炭的錢(qián)，是救命的錢(qián)，這筆款項(xiàng)為他們的家庭緩解了經(jīng)濟(jì)上的燃眉之急，讓一家人對(duì)未來(lái)的生活重新樹(shù)立了信心。

百年人壽一直將追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)作為立足市場(chǎng)的根本，不斷根據(jù)客戶(hù)需求推出有針對(duì)性的特色服務(wù)。在本次理賠案件過(guò)程中，百年人壽濰坊中心支公司用實(shí)際行動(dòng)讓客戶(hù)深刻體會(huì)到百年人壽真心、真誠(chéng)的關(guān)懷，贏得了客戶(hù)的贊許和認(rèn)同。今后公司將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)每一位客戶(hù)的承諾，讓每一位客戶(hù)都享受到專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)，讓百年人壽的品牌深入鳶都人民的心中。

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