隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)也開(kāi)始逐步回到正軌。據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，除湖北省外，全國(guó)范圍內(nèi)的大型規(guī)模企業(yè)的復(fù)工率已達(dá)9成，相比之下，中小微企業(yè)的復(fù)工率僅為52%，阻止中小微企業(yè)順利復(fù)工的主要原因在于資金的束縛——訂單少、利潤(rùn)少、剛性支出大，現(xiàn)金流極為吃緊。

快貸網(wǎng)至3月2日全面復(fù)工以來(lái)，已在四川、江蘇、安徽、貴州、湖南等全國(guó)范圍內(nèi)收到數(shù)萬(wàn)次助貸申請(qǐng)，其中中小微企業(yè)的申請(qǐng)量居于榜首。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的奠基石，中小微企業(yè)一直面臨著兩大難題，一是原本可申請(qǐng)的貸款資金常被更有實(shí)力的核心企業(yè)占用，二是“融資難”、“融資貴”的問(wèn)題，雖有緩和，但依舊存在。以上面臨的困難在特殊時(shí)期顯得尤為突出，因此，國(guó)家不斷把“幫扶焦點(diǎn)”對(duì)準(zhǔn)中小微企業(yè)。

近日，中國(guó)人民銀行發(fā)布公告，決定從3月16日起實(shí)施普惠金融定向降準(zhǔn)，并明確表示降準(zhǔn)的目的之一在于降低社會(huì)融資成本，降準(zhǔn)釋放的長(zhǎng)期資金高達(dá)5500億元。“此次定向降準(zhǔn)主要側(cè)重于鼓勵(lì)銀行對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行更多的信貸投放，支持其快速、全面的恢復(fù)產(chǎn)能。”交通銀行金融研究中心首席研究員唐建偉對(duì)此分析到。

從國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策開(kāi)始，快貸網(wǎng)就及時(shí)跟進(jìn)，更新產(chǎn)品與信息，從用戶角度，升級(jí)服務(wù)。“全透明、全誠(chéng)信、全產(chǎn)品、全滿意”地做好助貸服務(wù)工作。

在“降低融資成本”的出發(fā)點(diǎn)上，快貸網(wǎng)始終堅(jiān)持“無(wú)利差、無(wú)隱形消費(fèi)”的透明理念，實(shí)時(shí)跟進(jìn)貸款流程，做到從貸款流程到貸款費(fèi)用的“全透明”，打破用戶邁出貸款第一步的心理屏障。

人無(wú)誠(chéng)不立，業(yè)無(wú)信不興�？熨J網(wǎng)始終堅(jiān)守誠(chéng)信、充分維護(hù)客戶權(quán)益的原則和初衷。不僅實(shí)行貸款政策標(biāo)準(zhǔn)化，一切事項(xiàng)落實(shí)到協(xié)議;而且還提倡貸款業(yè)務(wù)平等化，不因客戶的業(yè)務(wù)多寡，而降低服務(wù)質(zhì)量。以“全誠(chéng)信”做好貸款助貸服務(wù)。

除了線下的服務(wù)，快貸網(wǎng)還開(kāi)通了線上的產(chǎn)品申請(qǐng)通道。打通從微信、微博、微信小程序到手機(jī)App的全線線上申請(qǐng)貸款通道，產(chǎn)品信息多渠道多維度展示，品類全面，品種多樣。客戶可通過(guò)任一渠道進(jìn)行產(chǎn)品了解和申請(qǐng)，給予客戶“全產(chǎn)品”的貸款體驗(yàn)。

當(dāng)然，幫助用戶解決資金難題不止于當(dāng)前，還應(yīng)從用戶角度思考其所需，并在自身角度擴(kuò)展其所需。因此，快貸網(wǎng)提出“人性化服務(wù)”，意在給客戶“有溫度的助貸體驗(yàn)”。將服務(wù)滲透到貸款過(guò)程的方方面面，除了貸款過(guò)程中的一對(duì)一星級(jí)服務(wù)、貸款進(jìn)程實(shí)時(shí)提醒服務(wù)，在貸款結(jié)束之后，客戶還可領(lǐng)取“VIP再貸”“評(píng)價(jià)有禮”福利。同時(shí)，快貸網(wǎng)也會(huì)根據(jù)客戶的反饋，做好相關(guān)改進(jìn)，爭(zhēng)取做到客戶服務(wù)的“全滿意”。

全透明、全誠(chéng)信、全產(chǎn)品、全滿意。

快貸網(wǎng)相信，在助貸實(shí)力的硬件基礎(chǔ)上做好金融服務(wù)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新引擎”，提升服務(wù)質(zhì)效依舊是快貸網(wǎng)將要持續(xù)完善的方向。

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