新冠肺炎疫情突襲，牽動著全國人民的神經�？挂哌@場攻堅戰(zhàn)，開始隨著時間的推移，頻頻傳出好消息。我們堅信，春天已經在向我們走來。而在春暖花開之時，瑞爾最想做的事，便是和你相遇。為了這場久違的相遇，我們時刻都在準備著。

人在家中宅，服務云端來

在疫情初始，瑞爾果斷堅持防控第一，全國診所延期開診。同時，為了保證大家在有需要時隨時能夠找到我們，春節(jié)長假還未結束，瑞爾就開通了線上問診服務，為大家答疑解惑。各診所還公開了緊急求助聯絡電話，如遇緊急情況，可直接撥打電話獲取幫助。現在瑞爾齒科全國城市已經陸續(xù)開診，具體開診情況和治療項目可撥打400-800-1900客服電話咨詢。

科普不間斷，宣教齊上陣

在疫情防控期間，為降低大家口腔問題發(fā)生的幾率，我們還持續(xù)通過雙微等自媒體平臺產出常見口腔問題居家護理科普知識，涉及口腔清潔、常見疾病處理、兒牙、正畸、種植、修復等諸多方面。

3月14日，瑞爾齒科首次開展全國四大區(qū)聯動的線上正畸沙龍直播。匯聚了行業(yè)資深的喻劍明、王偉、郭偉、高太智醫(yī)生，為大家詳細解讀國內外最新的正畸技術、隱形矯治和固定矯治，并針對疫情期間正畸客戶常見問題，如果自我?guī)椭�等方面為新老客戶提供全方位的在線幫助，受到了客戶的廣泛好評。

本周，瑞爾齒科將于3月19日和3月21日的19:30在Arrail天貓旗艦店直播間分別為客戶帶來兩場不同主題的大型直播：《牙齒種植和老年缺失牙修復專場直播》以及《兒童口腔健康專場直播》。

種植修復主題沙龍將由郝晉、金暉、林尹晟、陸笑醫(yī)生分別為用戶帶來《笑口常開-老年人口腔日常保健那些事》《老年人各種咬合重建方案解讀》《你真的懂種植牙嗎?種植牙其實你可以懂的更多!》《整形了嗎?不，種牙了》等主題的分享，一次性解答你對種植牙和牙齒修復的全部疑惑。

兒牙主題沙龍將由華麗、鐘妮、李聞、洪勝、袁斌醫(yī)生為各位家長帶來《兒童齲齒的防治-小洞不補，大洞吃苦》《養(yǎng)成良好的口腔保健習慣——口腔健康一輩子》《笑看蟲牙，舒適化治療解決寶貝配合難題》《兒童早期矯治的利與弊?哪些小朋友適合做?》《兒童牙外傷-哪些是你不知道的?》等主題分享，并為客戶在線答疑解惑。

停診不停學，宅家勤充電

在診所停診期間，我們組織醫(yī)護、客服等開展了多場線上直播培訓，幫助大家“勤”練內功，厚積薄發(fā)，提升專業(yè)素養(yǎng)，給您更好的就診體驗。從2月中旬以來，瑞爾學院更是針對醫(yī)護人員每周開放一節(jié)免費的瑞爾公開課。

360°開診準備，為你而來

開診在即，為了確保大家能安心就醫(yī)，我們采取了以下防護措施：

1.預約就診制度：就診采取電話預約制，我們將錯開客人就診時間，避免就診客人在一個時間段集中候診。

2.預檢分診制度：診所將增設預檢分診處，為預約到診顧客及隨行人員提供一次性醫(yī)用口罩，確保佩戴正確，提供醫(yī)用免洗消毒液等防護用品。預檢分診處會對預約到診的顧客及隨行人員進行嚴格排查，包括測量體溫及流行病學調查。

3.嚴格消毒制度：疫情防控期間，我們將加強物表消毒、紫外線消毒、定時消毒。每天開診前戴手套用卡瓦布( 500mg/L含氯消毒液)擦拭桌面，治療臺、綜合儀手接觸部位貼上隔離防護膜一 人一換，撕下隔離防護膜再用卡瓦布擦拭。

4.醫(yī)護人員防護： 全部醫(yī)護人員執(zhí)行二級防護標準，預檢分診處工作人員采用一級防護，保護自己也是對您最大的保護。

我們因疫情而謹慎，也因專業(yè)而自信。2003年，我們戰(zhàn)勝了非典，2020年，我們有信心和您一起平安渡過，并一如既往為您提供優(yōu)質安全放心的口腔醫(yī)療服務!期待春暖花開時，我們一起摘下口罩，放肆微笑，自由呼吸!

關于瑞爾集團：

1999年，瑞爾集團第一家高端口腔機構瑞爾齒科北京國際大廈診所成立。秉承“顧客即家人”的服務理念，歷經20余年發(fā)展積淀，瑞爾集團已成為擁有“瑞爾齒科”、“瑞泰口腔”兩個品牌，業(yè)務遍及北京、上海、深圳、廣州、杭州、廈門、天津、成都、重慶、西安、青島、長沙、濟南、無錫等地，擁有百余家診所及醫(yī)院的大型連鎖醫(yī)療機構，累計接診逾800萬人次，為顧客提供專業(yè)、領先、具國際水準的高品質口腔醫(yī)療服務。

(新媒體責編：syhz0808)