春回大地，萬物復(fù)蘇，原本是個共賞春光的美麗時節(jié)，然而仍在肆虐的新冠病毒肺炎疫情卻給這個春天蒙上了一層陰影。在經(jīng)歷2個多月的艱苦“戰(zhàn)疫”之后，我國抗擊疫情已取得積極成效，但仍讓人擔(dān)憂的是，疫情已開始在全球范圍內(nèi)廣泛傳播。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，全球160多個國家和地區(qū)出現(xiàn)確診病例，確診患者已接近30萬。全球政治、經(jīng)濟面臨嚴(yán)峻考驗。疫情期間，許多企業(yè)運營受挫，蒙受損失，企業(yè)生存面臨挑戰(zhàn)。然而國內(nèi)新銳保險公司愛心人壽卻在疫情期間脫穎而出，旗下愛心醫(yī)療推出的線上問診業(yè)務(wù)獲得客戶廣泛好評，愛心人壽更是以醫(yī)療物資捐贈等實際行動支援抗疫前線，彰顯了中國保險公司的胸懷和擔(dān)當(dāng)。

據(jù)了解，愛心人壽依托自身“保險+醫(yī)養(yǎng)”的前瞻性戰(zhàn)略布局，結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢，在疫情期間全力推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上問診業(yè)務(wù)，取得了有效的成果。疫情期間，愛心人壽通過自主開發(fā)的 “愛心云健康”APP，搭建起“愛心醫(yī)療空中服務(wù)站”，通過愛心旗下醫(yī)療團隊，愛心人壽為客戶提供全方位醫(yī)療健康服務(wù)。據(jù)了解，愛心醫(yī)療團隊由擁有多名國內(nèi)外醫(yī)學(xué)博士的專家組領(lǐng)銜，團隊成員平均具有20年的三甲醫(yī)院從業(yè)經(jīng)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)背景深厚并具備國際醫(yī)療視野。愛心醫(yī)療團隊一直在臨床一線為客戶服務(wù)，成員專業(yè)全面涵蓋呼吸、消化、內(nèi)分泌、兒科、中醫(yī)、骨科、外科、婦科、全科等科室�？蛻艨上螺d“愛心云健康A(chǔ)PP”，咨詢新冠肺炎及其他�？葡嚓P(guān)醫(yī)療健康問題。愛心人壽高度重視線上問診服務(wù)，派出了由呼吸科楊瑞紅博士、中醫(yī)科首席吳漢醫(yī)生、兒科博士后樊曦涌醫(yī)生領(lǐng)銜的專家組線上坐診，為用戶提供了實實在在的幫助和服務(wù)。

愛心云健康A(chǔ)PP的成功并不是偶然。專業(yè)人士指出，本次新冠病毒肺炎疫情對許多極度依賴線下場景而進行經(jīng)營的傳統(tǒng)行業(yè)沖擊巨大，許多企業(yè)開始向線上尋求發(fā)展機會，其中以教育和醫(yī)療服務(wù)等行業(yè)作為代表。這類企業(yè)不得不思考，當(dāng)學(xué)校和醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)流量萎縮的時候，依托線下服務(wù)而得以生存的現(xiàn)狀該如何改變。一組數(shù)據(jù)或許可以反應(yīng)現(xiàn)在的市場選擇，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診服務(wù)為例，根據(jù)易觀千帆監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年的春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領(lǐng)域獨立APP日活最高峰達到了671.2萬人，最大漲幅接近160萬人，漲幅高達31.28%。長遠(yuǎn)來看，在線問診服務(wù)與傳統(tǒng)的線下醫(yī)療絕不會是替代的關(guān)系，但二者互相補充的局面值得期待。

客觀地說，早早布局了“保險+醫(yī)養(yǎng)”的愛心人壽已在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領(lǐng)域走在前列，憑借自身作為保險公司而積累的資源、人才、技術(shù)優(yōu)勢，愛心人壽成功把握契機，旗下獨立開發(fā)的專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險+醫(yī)療服務(wù)平臺——愛心云健康A(chǔ)pp，使用戶可以獲得圖文問診、全家健康檔案管理、診療顧問、體檢報告解讀等全家通用特權(quán)，疫情期間，愛心人壽正是憑借專業(yè)的線上問診業(yè)務(wù)俘獲了消費者的心。

迄今為止，愛心人壽成立不過三年，是一家仍處于初創(chuàng)期的保險公司。疫情發(fā)生后的第一時間，愛心人壽緊急調(diào)集，多方協(xié)調(diào)，先后分四批向武漢捐贈了醫(yī)用手套、醫(yī)用外科口罩、手部快速消毒液等各類防疫物資，全部運抵武漢境內(nèi)四所醫(yī)護物資最為緊缺的醫(yī)院。在近24個晝夜的努力下，一批又一批緊急防疫物資從埃及、印尼、馬來西亞、日本和國內(nèi)10余個省市地區(qū)送往疫區(qū)。疫情之下，愛心人壽以“愛”發(fā)心，堅定地將“慈善幫助”融入公司發(fā)展血脈，表現(xiàn)出了令人欽佩的格局和胸懷。

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