每一個(gè)行業(yè)從稚嫩走向成熟,都需要寶貴的市場(chǎng)實(shí)踐。中國(guó)的保健品行業(yè),從誕生的那天起,爭(zhēng)議和負(fù)面消息就從未離開。面對(duì)當(dāng)下新冠肺炎疫情的影響,如果破局迎來(lái)新生?碧生源作為健康食品行業(yè)的老牌企業(yè),在成長(zhǎng)過程中,和行業(yè)一起經(jīng)歷過陣痛和革新,一路走到了這里。隨著疫情促使消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),加碼電商數(shù)字化建設(shè)已然成為包括碧生源在內(nèi)全行業(yè)的新命題。

只有勇于創(chuàng)新的企業(yè)才能在不斷變換的市場(chǎng)環(huán)境中,歷經(jīng)風(fēng)雨更加強(qiáng)大。碧生源從很早以前就開始推行精細(xì)化管理,按照貨品的種類和物流的規(guī)模調(diào)整了各站的管理運(yùn)營(yíng)模式,在原有的北京、杭州、廣州三站的基礎(chǔ)上增設(shè)藥品站及西安站,將原有客服團(tuán)隊(duì)升級(jí)為客服中心,新設(shè)立電視購(gòu)物部及跨境業(yè)務(wù)組,為保障電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展,完善了電商整合營(yíng)銷中心、供應(yīng)鏈組和銷售支持組,已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的線下銷售到互聯(lián)網(wǎng)加線下銷售的轉(zhuǎn)型。為應(yīng)對(duì)疫情下的市場(chǎng)環(huán)境,碧生源加大了包括電商數(shù)字化建設(shè)在內(nèi)的線上布局。

為保障電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展,碧生源設(shè)立了電商整合營(yíng)銷中心、供應(yīng)鏈組和銷售支持組;原有客服團(tuán)隊(duì)升級(jí)為客服中心。2019年,碧生源還整合營(yíng)銷中心增加了設(shè)計(jì)組,解決了公司的軟肋,使得產(chǎn)品顏值及質(zhì)量整體提升,店鋪詳情頁(yè)更加吸引眼球,營(yíng)銷配套更加完善,電商平臺(tái)大促質(zhì)量更加提高,受到阿里等平臺(tái)高度贊譽(yù);通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的人員配備,快速實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品流轉(zhuǎn),保證產(chǎn)品最優(yōu)化庫(kù)存。同時(shí),供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)為電商團(tuán)隊(duì)提供了高效及前瞻性的保障;銷售支持組大幅優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)物流,建立電商義烏倉(cāng),使得物流費(fèi)用降低,并對(duì)電商團(tuán)隊(duì)提供最有力的支持,保障了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求。

碧生源還將持續(xù)把電商平臺(tái)作為戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn),緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)電商平臺(tái)升級(jí)。發(fā)展電商平臺(tái)零售會(huì)員,加強(qiáng)與終端會(huì)員的溝通,推進(jìn)精細(xì)化、個(gè)性化會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)。針對(duì)不同平臺(tái)及推廣渠道研發(fā)不同的新品,持續(xù)推進(jìn)電商平臺(tái)向個(gè)性化、年輕化轉(zhuǎn)變。

疫情過后,大眾的健康需求泉涌而來(lái),堅(jiān)持下來(lái)的勇敢者一定會(huì)品嘗到成功的果實(shí)!碧生源借助自身現(xiàn)有的線上線下渠道優(yōu)勢(shì),開拓消費(fèi)者健康新賽道,加碼全品類業(yè)務(wù)線上力度,未來(lái)可期!

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