百年人壽徐州中心支公司近日針對投保客戶進行了單筆100萬元的理賠款項支付，在風險來臨時幫助客戶共度難關(guān)，充分發(fā)揮了保險的保障作用。

客戶胡女士一直以來對家人的保障非常重視，通過中支王育升總監(jiān)的細致介紹對我司的保障性產(chǎn)品比較認可，認為符合自己的保險需求。于2019年9月24日為自己及家人同時購買了《百年臻選重大疾病保險(尊享版)》。2019年12月30日胡女士感到身體不適，去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫塊，后經(jīng)進一步確診為甲狀腺腫瘤。當疾病來臨時，樂觀的胡女士一邊積極配合治療，同時也及時聯(lián)系了我司保單服務(wù)人員，想進行理賠申請。在得知胡女士身患重疾的消息后，王育升總監(jiān)第一時間趕往醫(yī)院進行慰問，并詳細詢問了胡女士的病情及治療情況，積極協(xié)助胡女士進行理賠報案。

百年人壽徐州中支接到理賠報案后，立即響應(yīng)，第一時間安排理賠人員向客戶進行情況了解，在確定胡女士的疾病出險屬于保險合同約定的重疾理賠范圍，并且符合《百年臻選重大疾病保險(尊享版)》25選5雙倍重疾理賠條件。在收集齊全客戶遞交的理賠相關(guān)材料后立即為客戶進行理賠審批處理，經(jīng)過及時核驗，百年人壽隨即將50萬+50萬共計100萬元理賠款支付到賬，賠付成功。

收到理賠款項后，胡女士對我司的產(chǎn)品保障及客戶服務(wù)都非常滿意，雖然進行了重疾雙倍賠付，但后續(xù)保障繼續(xù)有效，同時減輕了后期治療的資金壓力，更讓一家人對未來的生活充滿信心。

百年人壽徐州中支一直秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛永恒”的經(jīng)營理念，不斷提升客戶服務(wù)體驗，將滿意度作為客戶服務(wù)的根本要求，通過開展重疾系統(tǒng)理賠服務(wù)，幫助客戶實實在在解決了燃眉之急，用暖暖的善意之舉匯成涓涓的大愛之心!

(新媒體責編：syhz0808)