時代在發(fā)展，科技在進步，隨著人類科技水平的穩(wěn)步提高，以前在電影中才能見到的黑科技在現(xiàn)實中越來越普遍。人臉識別技術也越來越成熟，逐步被應用到生活中的方方面面：從車站機場的刷臉驗證，到移動支付的刷臉支付，處處可以看到人臉識別技術的身影。

百年人壽陜西分公司也緊跟科技步伐，上線了人臉識別、OCR技術及遠程電子簽名等一系列先進的技術。如今，百年人壽陜西分公司在科技創(chuàng)新上已深入人心，從兩核的愛的手書、直付先賠，到客服不斷更新的智能E化保全，不論是內(nèi)勤伙伴、還是代理人、客戶，都是贊不絕口。

2020年3月客戶李女士收到百年人壽醫(yī)療險到期需要辦理險種轉(zhuǎn)換的短信，但因目前在外地出差無法到公司辦理，于是撥打95542進行咨詢。工單轉(zhuǎn)派后，工作人員聯(lián)系客戶并告知代理人通過“百年家園”微信平臺為客戶操作險種轉(zhuǎn)換，客戶可通過遠程簽名完成操作，無需到公司辦理業(yè)務。在百年人壽陜西分公司代理人的指導下，客戶很快在手機上操作了險種轉(zhuǎn)換并完成了遠程簽字等一系列流程，李女士在電話里直夸“百年人壽服務真好，時刻為客戶著想!”

百年人壽一直秉承著“悅客戶以服務”的理念，不斷完善更加簡單方便的保全項目，逐步走向智能化，讓客戶隨時隨地都可以辦理業(yè)務，提升體驗感。未來百年人壽也將不斷推廣智能科技E化項目，讓百年人壽的服務更加智能化!

(新媒體責編：syhz0808)