​近年來，保險(xiǎn)詐騙案件屢見不鮮，作案手段層出不窮，手法越發(fā)老練，以故意制造保險(xiǎn)事故為手段、騙取保險(xiǎn)金的詐騙行為逐漸增多。

近期，廈門分公司理賠管理部通過細(xì)化管理措施，層層分解責(zé)任，嚴(yán)守理賠防線，成功堵截三起故意碰撞、兩起修理廠惡意擴(kuò)損案件，為公司減少損失7萬余元。主要工作舉措：一是通過狠抓第一現(xiàn)場查勘率，強(qiáng)化現(xiàn)場查勘的規(guī)范性，建立微信工作群實(shí)時(shí)指導(dǎo)前端查勘人員作業(yè)，收集相關(guān)信息固定證據(jù)，有效堵截三起故意碰撞事故。二是

加強(qiáng)損失確認(rèn)環(huán)節(jié)的層層把控，對(duì)損失超過1萬元以上的案件，由重案崗介入指導(dǎo)參與定損，后續(xù)環(huán)節(jié)二次核損，通過細(xì)心和敏銳的分析，成功核減拒賠兩筆惡意擴(kuò)損案件。三是利用騙賠案例現(xiàn)場教學(xué)，讓定損人員直觀了解案件的表現(xiàn)特征及手法，有效提升了甄別能力。

下一步，分公司理賠部將重點(diǎn)圍繞定損環(huán)節(jié)加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，建立人員培養(yǎng)機(jī)制，完善績效考核，不斷提高理賠人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)擴(kuò)大減損成果。(廈門分公司 顏長富)

圖為廈門分公司理賠管理部相關(guān)人員正在對(duì)拆解下來的舊件進(jìn)行查驗(yàn)分析培訓(xùn)。

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